På Oako Danmark är vi stolta över att bygga högkvalitativa produkter som ger mervärde till våra kunders liv. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 30 dagar efter att ha fått det.
Observera att returpolicyn definieras av följande process: Begäran om att returnera en produkt som inte har några tillverkningsfel. Om din produkt har en tillverkningsfel, kontakta Oako -garantisidan.
Skrivbordsköp med en platt fraktavgift på 80 €, medan ordförande eller tillbehörsavkastning personligen måste returneras av kunden med sin valda fraktmetod. Avkastningskostnaderna täcks av klienten.
Uteslutet från 30-dagars returpolicy är fraktavgifter, installationsavgifter, anpassade produkter och prover. Även om icke-återbetalningsbara/icke-utbytbara, förblir regelbundna tillverkningsgarantier tillämpliga.
Uteslutet från 30-dagars returpolicy är fraktavgifter, installationsavgifter, anpassade produkter och prover. Även om icke-återbetalningsbara/icke-utbytbara, förblir regelbundna tillverkningsgarantier tillämpliga.
Produkterna måste returneras oskadade, i sin ursprungliga förpackning eller motsvarande. Även om vi förstår att returnerade produkter kan vara mottagliga för skador under transitering, är förpackningen noggrant, så nära deras ursprungliga förpackningar som möjligt, eller med ytterligare skydd, avgörande. Denna försiktighetsåtgärd säkerställer att du inte kan hållas ansvarig för några skador som uppstår under transitering.
Om förpackningsprocessen följs: Vi återbetalar 100% av inköpspriset minus den relevanta avkastningsavgiften (platt-skrivbord eller fastställningsavgift i EU och utanför EU)
Om förpackningsprocessen inte följs: Vi återbetalar det lägsta beloppet mellan 85% av det ursprungliga inköpspriset och 100% av det ursprungliga inköpspriset minus den plattfraktfraktavgiften för skrivbord för skrivbord eller uppsättningar.
Produkter som visar tecken på användning eller har monterats felaktigt, vilket leder till mekanisk eller visuell skada, är inte berättigade till retur eller återbetalning.
Vår 30-dagars returpolicy är endast tillämplig en gång. Du kan inte byta ut eller returnera en produkt en andra gång om du bestämmer dig för att köpa igen med oss efter att ha returnerat din första beställning.
Om vår leveranspartner gör flera försök inom en vecka att kontakta klienten men inte kan göra det på grund av felaktig kontaktinformation eller svarande för att schemalägga ett leveransdatum kommer objektet att skickas tillbaka till oss. I en sådan händelse kommer vi att återbetala beställningen, exklusive leveransavgifterna som vi åberopar.
Steg 1
Skicka ett e -postmeddelande info@oakodenmark.dk Och se till att ge oss:
Ditt beställningsnummer (xxxxx)
Ditt fullständiga namn
En lista över produkter som returneras
P.s. Det skulle vara till en enorm hjälp om du också kan berätta varför du vill returnera dina produkter. Vi letar alltid efter att förbättra och din feedback går långt.
Steg 2
Packa din produkt i den ursprungliga rutan (eller motsvarande). Se till att ta bilder av produkten in och ut ur förpackningen och skicka dem till info@oakodenmark.dk. Detta steg kommer att skydda dig från eventuella skador som kan hända under transport.
Om du returnerar ett skrivbord eller ställer in under vår platt-policy, vänligen ge oss råd om din föredragna arbetsdag för pickupen och vi kommer sedan att schemalägga en pick-up med relevant fraktpartner på din plats. Kom ihåg att bekräfta pickupadressen med oss.
Steg 3
Återbetalningen kommer att ta upp till sju arbetsdagar att behandla efter mottagandet av produkten, och det återbetalade beloppet kommer att krediteras tillbaka med den ursprungliga betalningsmetoden.
