Kann ich die Mehrwertsteuer absetzen, wenn ich ein Unternehmen in der EU habe?

Ja. Hvis De har et gyldigt momsnummer (USt-IdNr.) for en virksomhed i EU, kan De handle uden moms (reverse charge). Gør følgende: Indtast dit firmanavn og dit momsnummer i feltet »Firma« (valgfrit) . Vælg »Manuel betaling« som betalingsmetode. Vi kontrollerer derefter dit momsnummer og sender dig en momsfri faktura med et sikkert betalingslink i din valuta.

OAKO’s privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan OAKO Denmark indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger oakodenmark.dk eller foretager et køb på siden.

Dataansvarlig

OAKO Danmark
Trindsøvej 6, 18000 Aarhus Centrum, Danmark
E-mail: info@oakodenmark.dk
Telefon: +45 50 34 60 39

1 | Hvilke personoplysninger vi indsamler

a) Automatisk indsamlede oplysninger („enhedsoplysninger“)

Når De besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger, herunder:

IP-adresse, browsertype, enhedstype og tidszone
Besøgte sider, henvisningskilder og interaktionsmønstre
Cookies og sporingsidentifikatorer

Vi anvender teknologier som:

Cookies
Logfiler
Webbeacons, tags og pixels

Du kan finde yderligere oplysninger om cookies på www.allaboutcookies.org, og du kan administrere dine cookie-indstillinger via din browser.

b) Oplysninger, som De har fremsendt („bestillingsoplysninger“)

Når De afgiver en bestilling eller forsøger at afgive en bestilling, indsamler vi følgende oplysninger:

Navn
Faktura- og leveringsadresse
E-mail-adresse
Telefonnummer
Bestillingsoplysninger
Betalingsoplysninger (behandles sikkert via Stripe)

Vi indsamler også oplysninger, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter kundeservice.

2 | Retsgrundlag for behandlingen (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af følgende retsgrundlag:

Kontraktmæssig nødvendighed – med henblik på at gennemføre din bestilling og levere tjenesteydelser
Berettiget interesse – med henblik på at forbedre hjemmesidens ydeevne, forebygge svindel og analysere brugen
Samtykke – til markedsføringskommunikation og målrettet reklame
Juridisk forpligtelse – i henhold til skatte-, regnskabs- og myndighedsbestemmelser

3 | Hvordan vi bruger dine oplysninger

Dine oplysninger bruges til at:

At behandle og gennemføre ordrer
At sende bekræftelser og opdateringer om leveringer
at yde kundesupport
At forebygge svindel og styre risici
At forbedre hjemmesidens ydeevne og brugeroplevelsen
At levere personlig tilpasset reklame og markedsføring
Afsendelse af nyhedsbrev (hvis De har tilmeldt Dem)

4 | Videregivelse af dine oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til pålidelige tredjeparter, som er nødvendige for driften af vores virksomhed:

Shopify – e-handelsplatform, der hoster vores webshop
Stripe – Betalingshåndtering
Google Analytics (GA4) – Webstedsanalyser
Meta (Facebook) Pixel og Conversions API – Annoncemåling
TikTok Pixel – Annoncemåling
Hotjar – Adfærdsanalyser
Klaviyo – E-mail-marketing og nyhedsbreve
Judge.me – Administration af kundeanmeldelser
Forsendelsesudbydere og logistikpartnere

Vi kan også videregive oplysninger, hvis dette er påkrævet i henhold til lovgivningen eller af tilsynsmyndighederne.

5 | Internationale dataoverførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere (herunder Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok og Klaviyo) kan behandle data uden for Den Europæiske Union, herunder i USA eller Canada.

Hvor det er nødvendigt, er sådanne overførsler beskyttet ved hjælp af passende beskyttelsesforanstaltninger, herunder de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.

6 | Målrettet reklame og dine valgmuligheder

Vi kan bruge dine oplysninger til at vise relevant reklame på digitale platforme.

Du kan deaktivere målrettet reklame via:

Indstillinger for Facebook-annoncer
Google-annonceringsindstillinger
TikTok-privatlivsindstillinger
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

De kan også til enhver tid tilbagekalde Deres samtykke til markedsføring ved at klikke på »Afmeld« i vores e-mails.

7 | Datalagring

Vi opbevarer ordre- og kontaktoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde følgende formål:

Overholde kontraktmæssige forpligtelser
Yde kundesupport
Overholde skatte- og regnskabsbestemmelser
Løsning af tvister

Data opbevares kun så længe, som det er lovpligtigt, eller indtil der modtages en gyldig anmodning om sletning.

8 | Dine rettigheder (EU- og britisk GDPR)

Hvis De befinder Dem i EU eller i Det Forenede Kongerige, har De ret til:

Adgang til dine personoplysninger
Rettelse af forkerte oplysninger
Sletning („retten til at blive glemt“)
Begrænsning eller indsigelse mod bestemte former for databehandling
Tilbagekaldelse af samtykke til enhver tid
Retten til dataportabilitet

For at udøve disse rettigheder bedes De kontakte os på info@oakodenmark.dk.

De har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

9 | Spørg ikke

Vores hjemmeside reagerer ikke på browserens »Do Not Track«-signaler. Du kan administrere cookies og sporingsindstillinger via dine browserindstillinger.

10 | Ændringer af direktivet

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at tage højde for ændringer af driftsmæssig eller juridisk karakter. Den seneste version vil altid være tilgængelig på oakodenmark.dk.

Ofte stillede spørgsmål

Har De et spørgsmål?

Se de mest stillede spørgsmål fra vores kunder. Har du yderligere spørgsmål? Kontakt vores kundeservice.

Vores kundeservice kan kontaktes mandag til fredag fra kl. 9 til 17, København-tid.Gennemsnitlig svartid: 10 minutter

Hvor leverer I til?

Vi leverer til hele Europa, Storbritannien, Schweiz og Norge. Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen, og der er ingen skjulte gebyrer eller uventede momsafgifter uden for EU.

Kan jeg betale i min lokale valuta?

Ja. Alle bestillinger på vores hjemmeside behandles i kundens lokale valuta.

Kan jeg trække momsen fra, hvis jeg har en virksomhed i EU?

Ja. Hvis De har et gyldigt momsnummer (USt-IdNr.) for en virksomhed i EU, kan De handle uden moms (reverse charge). Gør følgende:

Indtast dit firmanavn og dit momsnummer i feltet»Firma« (valgfrit).
Vælg»Manuel betaling«som betalingsmetode.

Vi kontrollerer derefter dit momsnummer og sender dig en momsfri faktura med et sikkert betalingslink i din valuta.

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi har ingen varer på lager – hvert skrivebord fremstilles specielt til dig, først når du har afgivet din bestilling. Fremstilling, efterbehandling og kontrol af dit skrivebord tager ca. 35 arbejdsdage. Hvis du ønsker det, sender vi dig også billeder af netop dit skrivebord, inden det forlader vores værksted.

Hvilken garanti får jeg på mit skrivebord?

Hvert skrivebord er dækket af vores 10-årige begrænsede garanti. Den omfatter bordpladen i egetræ, stålstellet og elektronikken.

Hvordan vedligeholder jeg bordpladen af egetræ?

Til den daglige pleje skal du blot tørre overfladen af med en blød, tør klud. Hvis det er nødvendigt, kan du forsigtigt tørre af med en let fugtig klud – altid i retning af træets årer – og derefter tørre overfladen af.

Undgå stærke kemiske rengøringsmidler, alkoholholdige produkter eller skurende materialer, da disse kan beskadige overfladen. For at bevare egens naturlige skønhed bør skrivebordet opbevares i et stabilt indeklima, og man bør undgå længerevarende udsættelse for overdreven fugt eller direkte sollys.

Skal jeg selv samle skrivebordet?

Ja. Hvert skrivebord kræver en enkel montering. Bordpladen er forboret, så alle skruesteder er klargjort – både massive skriveborde og Alive-skriveborde har forborede huller. Vi anbefaler at bruge en elektrisk skruetrækker (der er ikke behov for en boremaskine). Samlingen tager ca. 20-30 minutter, og vi anbefaler, at man får en anden person til at hjælpe, når skrivebordet skal rejses op.

Hvor stor en belastning kan skrivebordet klare?

Rammen kan i daglig brug bære op til 150 kg – eksklusive selve egepladen (20–40 kg afhængigt af model og størrelse). Du kan altså uden bekymring placere to skærme, tunge pc’er, højttalere og meget mere på den. Hvis du er i tvivl om din præcise opsætning, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig med at beregne det.