Hilfezentrum

Wir liefern in ganz Europa, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, und es fallen keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Mehrwertsteuergebühren außerhalb der EU an. 

Ja. Alle Bestellungen auf unserer Website werden in der Landeswährung des Kunden abgewickelt.

Ja. Wenn Sie über eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, können Sie ohne Mehrwertsteuer einkaufen (Reverse-Charge-Verfahren). Bitte gehen Sie beim Bezahlvorgang wie folgt vor:

1. Geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in das Feld„Unternehmen“ (optional)ein.
2. Wählen Sie„Manuelle Zahlung“ als Zahlungsmethode aus.

Wir überprüfen Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und senden Ihnen eine mehrwertsteuerfreie Rechnung mit einem sicheren Zahlungslink in Ihrer Währung zu.

Schreibtische, die auf Lager sind, werden innerhalb von 5–7 Werktagen versandt– aus massiver Eiche, fertig bearbeitet und in unserem Lager vorrätig. Die Lieferung innerhalb der EU dauert weitere 3–6 Werktage, sodass die meisten Schreibtische innerhalb von zwei Wochen nach der Bestellung bei Ihnen eintreffen. Den Lagerbestand und den voraussichtlichen Liefertermin sehen Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Bei einigen auf Bestellung gefertigten Artikeln (wie unseren ergonomischen KATE-Stühlen) dauert es etwas länger – deren Produktionszeiten werden immer vor der Bestellung angezeigt.

Für jeden Schreibtisch gilt unsere 10-jährige beschränkte Garantie. Diese umfasst die Eichenholzplatte, das Stahlgestell und die Elektronik.

Zur täglichen Pflege wischen Sie die Oberfläche einfach mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bei Bedarf wischen Sie sie vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch ab – dabei immer in Richtung der Holzmaserung – und trocknen Sie die Oberfläche anschließend ab.

Vermeiden Sie aggressive chemische Reinigungsmittel, alkoholhaltige Produkte oder scheuernde Materialien, da diese die Oberfläche beschädigen können. Um die natürliche Schönheit des Eichenholzes zu bewahren, sollten Sie den Schreibtisch in einer stabilen Innenraumumgebung aufstellen und eine längere Einwirkung von übermäßiger Feuchtigkeit oder direkter Sonneneinstrahlung vermeiden.

Ja. Jeder Schreibtisch muss leicht zusammengebaut werden. Die Tischplatte ist vorgebohrt, sodass alle Schraubstellen bereits vorbereitet sind – sowohl die „Solid“- als auch die „Alive“-Schreibtische verfügen über vorgebohrte Löcher. Wir empfehlen die Verwendung eines Akkuschraubers (keine Bohrmaschine erforderlich). Der Aufbau dauert etwa 20 bis 30 Minuten, und wir empfehlen, sich beim Aufrichten des Schreibtisches von einer zweiten Person helfen zu lassen.

Der Rahmen hält im täglichen Gebrauch bis zu 150 kg aus – die Eichenholzplatte selbst (20–40 kg, je nach Modell und Größe) nicht mitgerechnet. Sie können ihn also bedenkenlos mit zwei Bildschirmen, schweren PCs, Lautsprechern und vielem mehr beladen. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer genauen Konfiguration unsicher sind, wenden Sie sich einfach an uns – wir helfen Ihnen gerne bei der Berechnung.