Bei Oako Dänemark sind wir stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte aufzubauen, die das Leben unserer Kunden vermitteln. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgaberichtlinie durch den folgenden Prozess definiert wird: die Anfrage zur Rückgabe eines Produkts, das keine Fertigungsfehler hat. Wenn Ihr Produkt einen Fertigungsfehler hat, wenden Sie sich bitte an die Oako -Garantieseite.
Der Schreibtischkauf entspricht einer Pauschalversandgebühr von 80 €, während der Stuhl- oder Zubehörrenditen vom Kunden mit der ausgewählten Versandmethode persönlich zurückgegeben werden muss. Die Rückgabeberechnungen werden vom Kunden gedeckt.
Ausgeschlossen von den 30-tägigen Rückgabebedingungen sind Versandgebühren, Installationsgebühren, benutzerdefinierte Produkte und Proben. Obwohl nicht erstattungsfähige/nicht austauschbare Produkte, sind regelmäßige Herstellungsgarantien anwendbar.
Ausgeschlossen von den 30-tägigen Rückgabebedingungen sind Versandgebühren, Installationsgebühren, benutzerdefinierte Produkte und Proben. Obwohl nicht erstattungsfähige/nicht austauschbare Produkte, sind regelmäßige Herstellungsgarantien anwendbar.
Die Produkte müssen unbeschädigt, in seiner ursprünglichen Verpackung oder ihrem Äquivalent zurückgegeben werden. Während wir verstehen, dass zurückgegebene Produkte möglicherweise anfällig für Schäden beim Transport sind, ist es von entscheidender Bedeutung, die Gegenstände sorgfältig, so nahe an ihrer ursprünglichen Verpackung oder mit zusätzlichem Schutz zu packen. Diese Vorsichtsmaßnahme stellt sicher, dass Sie nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden können, die während des Transits anfallen.
Wenn der Verpackungsprozess befolgt wird: Wir erstatten 100% des Kaufpreises, abzüglich der entsprechenden Rückversandgebühr (Pauschalschreibtisch oder Returnversandgebühr in der EU und außerhalb der EU).
Wenn der Verpackungsprozess nicht befolgt wird: Wir erstatten den niedrigsten Betrag zwischen 85% des ursprünglichen Kaufpreises und 100% des ursprünglichen Kaufpreises abzüglich der Pauschalversandgebühr für die Schreibtische oder Sätze.
Produkte, die Anzeichen für die Verwendung zeigen oder falsch zusammengestellt wurden, was zu mechanischen oder visuellen Schäden führt, sind nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt.
Unsere 30-tägige Rückgaberichtlinie gilt nur einmal. Sie können ein Produkt nicht ein zweites Mal austauschen oder zurückgeben, wenn Sie sich nach der Rückgabe Ihrer ersten Bestellung erneut bei uns kaufen möchten.
Wenn unser Lieferpartner innerhalb einer Woche mehrere Versuche unternimmt, den Kunden zu kontaktieren, dies jedoch aufgrund falscher Kontaktinformationen oder nicht reagierender Verantwortung nicht tun kann, um einen Liefertermin zu vereinbaren, wird der Artikel an uns zurückgeschickt. In einem solchen Fall werden wir die Bestellung mit Ausnahme der von uns entstandenen Liefergebühren erstatten.
Schritt 1
Senden Sie uns eine E -Mail unter info@oakodenmark.dk und gib uns unbedingt:
Ihre Bestellnummer (xxxxx)
Ihr vollständiger Name
Eine Liste der Produkte, die zurückgegeben werden
P.S.S. Es wäre eine enorme Hilfe, wenn Sie uns auch sagen könnten, warum Sie Ihre Produkte zurückgeben möchten. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen und Ihr Feedback reicht einen langen Weg.
Schritt 2
Packen Sie Ihr Produkt in die Originalbox (oder das Äquivalent). Stellen Sie sicher info@oakodenmark.dk. Dieser Schritt schützt Sie vor Schäden, die während des Transports auftreten können.
Wenn Sie einen Schreibtisch zurückgeben oder unter unserer Rückgaberückgabe festgelegt werden, beraten Sie uns von Ihrem bevorzugten Arbeitstag für die Abholung und erstellen Sie dann eine Abholung mit dem zuständigen Versandpartner an Ihrem Standort. Denken Sie daran, die Abholadresse bei uns zu bestätigen.
Schritt 3
Die Rückerstattung dauert bis zu 7 Werktage, um nach der Empfang des Produkts zu verarbeiten, und der erstattete Betrag wird mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeschrieben.
