Garantie

1 | Surfaces en bois

La surface du bois de chêne (les bureaux solides, les bureaux vivants) est livré avec une garantie de 2 ans.

Caractéristiques des hauts en bois en chêne massif: Nos sommets sont faits de bois de chêne massif et cela vient certaines irrégularités comme les nœuds par exemple. Ces nœuds sont différents d'une dalle de bois à un autre et ce trait est l'un des nombreux traits qui donnent à un bois solide son caractère unique. Par conséquent, la garantie ne s'applique pas au grain du bois mais est limitée au défaut du matériau et de la fabrication.

Défauts de matériau et de fabrication: les défauts des matériaux et de la fabrication comprennent des fissures sur la surface utilisable qui peuvent affecter l'intégrité de la surface et la séparation claire des planches de bois aux coutures de la surface utilisable. Il est important de noter que le bois est un matériau vivant qui ne reste pas immobile au cours de sa vie. Il est possible que de petites irrégularités apparaissent sous la surface ou sur les côtés en raison des changements de température ou de l'exposition au soleil.

Responsabilité d'inspection et d'acceptation: À la réception de notre produit, il est de votre responsabilité d'inspecter la surface utilisable du sommet en bois pour des défauts de matériau et de fabrication. La surface sera jugée évidente de tout défaut si aucun problème n'est révélé par votre inspection 14 jours après avoir reçu le dessus de la table. Par la suite, toute fissure ou irrégularité mineure est réputée résultant du mouvement naturel du bois. 

Politique de remplacement pour les dessus en bois massif: Dans le cas où un haut en bois massif doit être modifié et que Oako n'offre plus l'essence en bois en question, Oako se réserve le droit de remplacer le haut en bois par une autre surface par une valeur égale. En cas de surface de remplacement, il correspondra au modèle de surface à l'origine ordonné. Si la surface d'origine comprenait un œillet et a été livrée intacte, le client doit réutiliser le bromet d'origine pour la surface de remplacement. La surface de remplacement n'arrivera qu'avec un espace de découpe pour que le grommet soit inséré. Si le client désire des modifications de la surface de remplacement par rapport à la surface d'origine, des frais supplémentaires s'appliquent en fonction de la demande.

Veuillez noter que le bois massif est soumis à **:

• Variations du grain du bois (comme mentionné ci-dessus).

• Un léger changement de couleur au fil du temps.

• Fissures mineures et irrégularités dues au mouvement normal du bois.

• Un léger flexion, si la température ambiante dans laquelle la surface est placée est soumise à des variations de température et / ou d'humidité.

• Tapistes de tasse chaude, taches d'eau ou rayures si un objet pointu est utilisé à la surface de la table, sans aucune surface intermédiaire protectrice.

• Rayures et bosses résultant d'une utilisation quotidienne normale des surfaces.

• Rayures et bosses résultant d'une utilisation abusive du produit.

• Toutes les conditions résultant d'un manque de maintenance (très peu de maintenance nécessaire, référez-vous à notre guide de soins pour plus d'informations).

• Toutes les conditions résultant de l'utilisation d'un produit chimique de nettoyage (alcool, détergent, etc.) qui endommage la finition et le bois.

** Ces situations ne sont pas couvertes par la garantie

Fending des surfaces:

• Pour éviter la courbure des plateaux de table (HPL ou bois), il est recommandé de distribuer le poids à la surface. Tout poids de plus de 18 kg. non distribué pourrait provoquer une courbure de surface, et ce virage n'est pas couvert par la garantie d'Oako.

* Veuillez noter que la garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine avec preuve d'achat et qu'il n'est pas transférable. Pour les clients commerciaux, les termes et conditions indiqués ci-dessus ne s'applique qu'à une (1) an. Contact info@oakodenmark.dk pour les termes et conditions B2B.

 

2 | Surfaces acryliques Puretouch

• Les sommets Puretouch sont fabriqués à partir de stratifié à haute pression et sont soumis à une garantie de 3 ans.

• La garantie s'applique au matériau et à la fabrication de la surface du stratifié. Les défauts des matériaux et de la fabrication sont couverts pour les fissures et les bosses dans les surfaces stratifiées à la réception du produit.

• À la réception de notre produit, il est de votre responsabilité d'inspecter le haut stratifié pour les défauts de matériel et de fabrication. La surface sera jugée claire de tout défaut si aucun problème n'est révélé par votre inspection 5 jours après avoir reçu le dessus de la table.

Veuillez noter que HPL est soumis à **:

• Décoloration, si la surface est constamment exposée au soleil.

• Rayures et bosses résultant d'une utilisation quotidienne normale des surfaces.

• Rayures et bosses résultant d'une utilisation abusive du produit.

• Toutes les conditions résultant d'un manque de maintenance.

• Toutes les conditions résultant de l'utilisation d'un produit chimique de nettoyage (alcool, détergent, etc.) qui endommage la finition.

** Ces situations ne sont pas couvertes par la garantie

Fending des surfaces:

• Pour éviter la courbure des plateaux de table (HPL ou bois), il est recommandé de distribuer le poids à la surface. Tout poids de plus de 18 kg. non distribué pourrait provoquer une courbure de surface, et ce virage n'est pas couvert par la garantie d'Oako.

* Veuillez noter que la garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine avec preuve d'achat et qu'il n'est pas transférable. Pour les clients commerciaux, les termes et conditions indiqués ci-dessus ne s'applique qu'à une (1) an. Contact info@oakodenmark.dk pour les termes et conditions B2B.

 

 Nous offrons une garantie de 2 ans si le produit ne fonctionne pas comme promis. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à info@oakodenmark.dk avec une image jointe à l'e-mail et nous comprendreons quel est le problème avec vous. Si le problème ne peut pas être résolu, nous vous enverrons alors une pièce de remplacement ou un nouveau produit. L'article défectueux pourrait être retourné si Oako demande par Oako, et les frais de retour sont couverts par Oako.

Liste des accessoires couverts par cette garantie de deux (2) ans:

• Le moniteur est à la fois grand et mini

• Bras de surveillance

• Tiroir de bureau

• Armoire

• Plateau de gestion du câble 

• Roulettes

• Coussin de bureau en cuir en cuir

• Chaire du bureau de Kate

• Chaise Leo

• Chaise

 

4 | Cadre en acier et tous les composants électriques 

Nous garantissons à l'acheteur d'origine que l'ensemble de cadres en acier, y compris les moteurs, est exempt de défauts de conception, de matériau et de fabrication. 

• La garantie est applicable pendant cinq (5) ans pour le cadre en acier. 

• La garantie sur le moteur et les composants électriques est applicable pendant deux (2) ans, dans le cas où l'écran de votre combiné ou d'autres pièces électriques ne fonctionnent pas en raison de défauts de fabrication.

La garantie est applicable mais est soumise, mais sans s'y limiter, aux limites ci-dessous:

• Par défaut causés par une installation et / ou une utilisation inadéquates.

• Tous les produits modifiés ou réparés par l'utilisateur ou un tiers autres que Oako Danemark.

• Dommages à l'utilisation normale et rayures.

• Un poids étendu utilisé et ne se propage pas uniformément sur le bureau-stand (plus de 160 kg).

• Dommages causés lors d'une relocalisation (déplacer) du bureau réglable.
  
  * Veuillez noter que la garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine avec preuve d'achat et qu'il n'est pas transférable.