Can I deduct VAT if I have a company in the EU?

Tak. Jeśli posiadasz ważny numer VAT firmy z UE, możesz dokonać zakupu bez podatku VAT (mechanizm odwrotnego obciążenia). Podczas finalizacji zamówienia: W polu „Firma” (opcjonalne) wpisz nazwę swojej firmy i numer VAT. Wybierz opcję „Płatność ręczna ” jako metodę płatności. Zweryfikujemy Twój numer VAT i prześlemy Ci fakturę bez podatku VAT wraz z bezpiecznym linkiem do płatności w Twojej walucie.

Polityka prywatności OAKO

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma OAKO Denmark gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników odwiedzających stronę oakodenmark.dk lub dokonujących na niej zakupów.

Administrator danych

OAKO Dania
Trindsøvej 6, 18000 Aarhus Centrum, Dania
E-mail: info@oakodenmark.dk
Tel.: +45 50 34 60 39

1 | Jakie dane osobowe gromadzimy

a) Informacje gromadzone automatycznie („Informacje o urządzeniu”)

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, automatycznie gromadzimy pewne informacje, w tym:

Adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia i strefa czasowa
Odwiedzone strony, źródła odesłań oraz zachowania użytkowników
Pliki cookie i identyfikatory śledzenia

Korzystamy z takich technologii, jak:

Pliki cookie
Pliki dziennika
Sygnalizatory sieciowe, tagi i piksele

Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie www.allaboutcookies.org, a ustawienia dotyczące plików cookie można zarządzać za pomocą przeglądarki.

b) Informacje podane przez użytkownika („Informacje dotyczące zamówienia”)

Kiedy składasz lub próbujesz złożyć zamówienie, gromadzimy następujące dane:

Imię
Adres rozliczeniowy i adres wysyłki
Adres e-mail
Numer telefonu
Szczegóły zamówienia
Informacje dotyczące płatności (przetwarzane w bezpieczny sposób za pośrednictwem serwisu Stripe)

Gromadzimy również informacje, gdy użytkownik zapisze się do naszego newslettera lub skontaktuje się z obsługą klienta.

2 | Podstawa prawna przetwarzania danych (RODO)

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

Konieczność wynikająca z umowy — w celu realizacji zamówienia i świadczenia usług
Uzasadniony interes — poprawa wydajności strony internetowej, zapobieganie oszustwom oraz analiza sposobu korzystania ze strony
Zgoda — na otrzymywanie komunikatów marketingowych i reklam ukierunkowanych
Obowiązek prawny — w zakresie podatków, rachunkowości i zgodności z przepisami

3 | Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane są wykorzystywane do:

Przetwarzanie i realizacja zamówień
Wysyłaj potwierdzenia i informacje o statusie dostawy
Zapewnij obsługę klienta
Zapobieganie oszustwom i zarządzanie ryzykiem
Poprawa wydajności strony internetowej i komfortu użytkowania
Zapewnij spersonalizowane reklamy i działania marketingowe
Wysyłaj biuletyny (jeśli się zapisałeś)

4 | Udostępnianie danych użytkownika

Udostępniamy dane wyłącznie zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, co jest niezbędne do prowadzenia naszej działalności:

Shopify — platforma e-commerce, na której działa nasz sklep
Stripe — obsługa płatności
Google Analytics (GA4) — analityka internetowa
Piksel Meta (Facebook) i interfejs API konwersji — pomiar skuteczności reklam
TikTok Pixel — pomiar skuteczności reklam
Hotjar — analiza zachowań użytkowników
Klaviyo — marketing e-mailowy i biuletyny
Judge.me — zarządzanie opiniami klientów
Przewoźnicy i partnerzy logistyczni

Możemy również ujawnić informacje, jeśli wymaga tego prawo lub organy regulacyjne.

5 | Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z naszych dostawców usług (w tym Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok, Klaviyo) mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską, w tym w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.

W razie potrzeby takie przekazywanie danych jest zabezpieczone odpowiednimi środkami ochronnymi, w tym standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.

6 | Reklama ukierunkowana i Twoje możliwości wyboru

Możemy wykorzystywać Państwa dane do wyświetlania odpowiednich reklam na platformach cyfrowych.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych w następujący sposób:

Ustawienia reklam na Facebooku
Ustawienia reklam Google
Ustawienia prywatności w TikTok
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

Możesz również w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, klikając opcję „zrezygnuj z subskrypcji” w naszych wiadomościach e-mail.

7 | Przechowywanie danych

Przechowujemy dane dotyczące zamówień i dane kontaktowe w zakresie niezbędnym do:

Wypełnienie zobowiązań umownych
Zapewnij obsługę klienta
Przestrzegać przepisów podatkowych i księgowych
Rozstrzyganie sporów

Dane są przechowywane wyłącznie przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu otrzymania ważnego wniosku o ich usunięcie.

8 | Twoje prawa (RODO w UE i Wielkiej Brytanii)

Jeśli mieszkasz w UE lub Wielkiej Brytanii, przysługują Ci następujące prawa:

Uzyskaj dostęp do swoich danych osobowych
Wniosek o poprawienie błędnych danych
Wniosek o usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenie lub sprzeciw wobec określonych czynności przetwarzania
W każdej chwili można wycofać zgodę
Przenoszenie danych

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem info@oakodenmark.dk.

Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do duńskiego urzędu ds. ochrony danych (Datatilsynet).

9 | Nie śledź

Nasza strona internetowa nie reaguje na sygnały „Nie śledź” wysyłane przez przeglądarkę. Ustawieniami plików cookie i opcjami śledzenia można zarządzać w ustawieniach przeglądarki.

10 | Aktualizacje zasad

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu uwzględnienia zmian operacyjnych lub prawnych. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na stronie oakodenmark.dk.

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie?

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami naszych klientów. Masz jeszcze pytania?  Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 czasu kopenhaskiego.Średni czas odpowiedzi: 10 minut

Do jakich miejsc wysyłacie towary?

Realizujemy dostawy na terenie całej Europy, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii. Koszty wysyłki są obliczane przy finalizacji zamówienia; nie ma żadnych ukrytych opłat ani niespodziewanych opłat z tytułu podatku VAT poza terytorium UE.

Czy mogę zapłacić w mojej lokalnej walucie?

Tak. Wszystkie zamówienia składane na naszej stronie internetowej są rozliczane w lokalnej walucie klienta.

Czy mogę odliczyć podatek VAT, jeśli prowadzę firmę w UE?

Tak. Jeśli posiadasz ważny numer VAT firmy z UE, możesz dokonać zakupu bez podatku VAT (mechanizm odwrotnego obciążenia). Podczas finalizacji zamówienia:

W polu„Firma” (opcjonalne)wpisz nazwę swojej firmy i numer VAT.
Wybierz opcję„Płatność ręczna” jako metodę płatności.

Zweryfikujemy Twój numer VAT i prześlemy Ci fakturę bez podatku VAT wraz z bezpiecznym linkiem do płatności w Twojej walucie.

Jak długo trwa dostawa?

Biurka dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 5–7 dni roboczych— są to meble z litego dębu, wykończone i gotowe do wysyłki w naszym magazynie. Dostawa na terenie UE zajmuje kolejne 3–6 dni roboczych, więc większość biurek dociera do klienta w ciągu dwóch tygodni od złożenia zamówienia. Stan magazynowy i przewidywany termin dostawy można sprawdzić bezpośrednio na stronie każdego produktu. W przypadku niektórych produktów wykonywanych na zamówienie (takich jak nasze ergonomiczne krzesła KATE) czas realizacji jest dłuższy — informacje o tym podajemy zawsze przed złożeniem zamówienia.

Jaką gwarancję otrzymuję na moje biurko?

Na każde biurko udzielamy 10-letniej ograniczonej gwarancji. Obejmuje ona blat dębowy, stalową ramę oraz elementy elektroniczne.

Jak dbać o blat z drewna dębowego?

W ramach codziennej pielęgnacji wystarczy przetrzeć powierzchnię miękką, suchą ściereczką. W razie potrzeby należy delikatnie przetrzeć ją lekko wilgotną ściereczką, zawsze zgodnie z kierunkiem słojów drewna, a następnie wytrzeć powierzchnię do sucha.

Należy unikać silnych środków chemicznych, produktów na bazie alkoholu oraz materiałów ściernych, ponieważ mogą one uszkodzić powierzchnię wykończeniową. Aby zachować naturalne piękno dębu, należy przechowywać biurko w stabilnych warunkach w pomieszczeniu i unikać długotrwałego narażenia na nadmierną wilgoć lub bezpośrednie działanie promieni słonecznych.

Czy muszę samodzielnie złożyć to biurko?

Tak. Każde biurko wymaga niewielkiego montażu. Blat ma nawiercone otwory, więc wszystkie miejsca na śruby są już przygotowane — zarówno biurka z serii Solid, jak i Alive mają nawiercone otwory. Zalecamy użycie wkrętarki elektrycznej (wiertarka nie jest potrzebna). Montaż zajmuje około 20–30 minut; zalecamy poprosić drugą osobę o pomoc przy ustawianiu biurka w pozycji pionowej.

Jaką wagę może wytrzymać to biurko?

Rama wytrzymuje obciążenie do 150 kg w codziennym użytkowaniu — nie licząc samego blatu dębowego (20–40 kg w zależności od modelu i rozmiaru). Można więc bez obaw umieścić na niej dwa monitory, ciężkie komputery, głośniki i inne urządzenia. Jeśli nie masz pewności co do swojej konkretnej konfiguracji, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci to obliczyć.