OAKO:n seisomapöytien ja lisävarusteiden takuu
-
Takuu kattaa valmistusvirheet. Naarmut, kolhut, puun liikkuminen tai väärinkäyttö eivät ole valmistusvirheitä.
-
Tarkista lähetys välittömästi. Jos jokin tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, sinun on ilmoitettava asiasta 24 tunnin kuluessa (valokuvien kera).
-
5 päivän tarkastusaika: pintojen näkyvät viat ja lisävarusteiden ulkonäköön liittyvät puutteet on ilmoitettava 5 päivän kuluessa.
-
Enimmäiskuormitus: järjestelmän kokonaiskuormitus enintään 150 kg. Ylikuormitusta ei sallita.
-
Ostotodistus vaaditaan. Takuu koskee ainoastaan alkuperäistä ostajaa (ei siirrettävissä).
Tämän takuun myöntää OAKO Denmark, ja se täydentää sovellettavan lainsäädännön mukaisia lakisääteisiä oikeuksia. Mikään tässä takuussa ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Takuuehtojen päivitys — Voimassa 1. kesäkuuta 2025 alkaen
Kaikille ennen 1. kesäkuuta 2025 tehdyille ostoksille myönnetään kahden vuoden takuu kaikille osille.
Nykyinen takuurakenne (10 vuotta runko / 10 vuotta moottorit ja sähköosat / 2 vuotta pinnat ja määritellyt lisävarusteet) koskee 1. kesäkuuta 2025 tai sen jälkeen tehtyjä ostoksia.
Takuun kattavuuden yleiskatsaus
Seisomapöytä — Runko
10 vuotta
Teräsrakenne (materiaali- ja valmistusvirheet).
Seisomapöytä — Moottorit ja elektroniikka
10 vuotta
Moottorit, ohjauskotelo, kaukosäädin, johdotus (valmistusvirheet).
Massiivitammipinnat
2 vuotta
Kirjoituspöydät, ruokapöydät ja penkit (katso poikkeukset).
Tarvikkeet — Perusvalikoima
2 vuotta
Laatikko, pöytäalusta, näyttötelineet, säilytysratkaisut, näyttövarret jne.
Lisävarusteet — Sähkö ja liikkuvat osat
5 vuotta
Kaapelihyllyt, pistorasia, näkösuoja, juoksumatto jne.
Ergonomiset tuolit
5 vuotta
Normaalissa käytössä ilmenevät materiaali- ja valmistusvirheet.
Seisomapöytä — Runko (10 vuotta)
Mitä käsittelemme
Takaamme alkuperäiselle ostajalle, että OAKO-teräsrunko, jonka korkeutta voidaan säätää, on vapaa suunnittelu-, materiaali- ja valmistusvirheistä normaalissa sisäkäytössä kotona tai toimistossa.
Jos tuotteessa on vika
Jos ongelma kuuluu takuun piiriin, OAKO arvioi tapauksen ja päättää, tarvitaanko korjausta, varaosia vai laitteen täydellistä vaihtoa. OAKO päättää valitusta korjaustoimenpiteestä arvioinnin jälkeen.
Mitä EI korvata
- Virheellinen asennus tai asennusohjeiden noudattamatta jättäminen
- Tuotteet, joita on muokannut, porannut, johdotellut uudelleen tai korjannut joku muu kuin OAKO:n valtuuttama henkilö
- Ulkonäölliset vauriot: naarmut, kolhut, hankaumat, maalijäljet
- Ylikuormitus, joka ylittää suurimman sallitun kantavuuden (150 kg)
- Vahingot, jotka ovat aiheutuneet siirron, kuljetuksen, virheellisen purkamisen tai toimituksen jälkeisen kuljetuksen aikana
- Iskun, nesteiden, tulipalon tai ulkoisen voiman aiheuttamat vauriot
Takuu on voimassa vain ostotodistuksen esittämisen yhteydessä, ja se koskee ainoastaan alkuperäistä ostajaa (ei siirrettävissä).
Seisomapöytä — Moottorit ja elektroniikka (10 vuotta)
Tämä takuu kattaa moottorit ja sähkökomponentit, mukaan lukien ohjauskotelon, kaukosäätimen ja johdotuksen, kun toimintahäiriö johtuu valmistusvirheistä.
Mitä EI korvata
- Virheellinen virtaliitäntä, yhteensopimattomat sovittimet tai epävakaa jännite
- Sähköongelmat, jotka johtuvat jännitepiikeistä, salamoista tai ulkoisista sähkövikoista
- Kaapelin vaurioituminen puristumisen, vetämisen, virheellisen reitityksen tai virheellisen asennuksen seurauksena
- Kolmansien osapuolten tekemät muutokset tai korjaukset
- Muuton tai siirron aikana aiheutuneet vahingot
Massiivitammipinnat (2 vuotta)
OAKO-massiivipuu on aitoa puuta. Aito puu on elävä materiaali: se reagoi kosteuteen, lämpötilaan ja auringonvaloon. Luonnolliset liikkeet ja ulkonäölliset vaihtelut eivät ole virheitä.
Koskee
- Massiivitammesta valmistetut työpöytäpinnat — 2 vuotta
- Massiivitammiset ruokapöydät (pinta ja jalat) — 2 vuotta
- Tammipenkit (pinta ja jalat) — 2 vuotta
Mitä takuumme kattaa (materiaali- ja valmistusvirheet)
- Rakenteelliset halkeamat, jotka vaarantavat käyttöpinnan eheyden
- Valmistusvirheen vuoksi käyttöpinnalla näkyvät selvästi lamellien ja liitosten väliset erot
- Rakennuksen valmistusvirheet, jotka vaikuttavat sen normaaliin käyttöön
5 päivän tarkastusjakso (pinnat):
Pinta on tarkastettava 5 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta. Jos näkyvää vikaa ei ilmoiteta 5 päivän kuluessa, pinta katsotaan hyväksytyksi.
Mitä takuu EI kata (puun luonnolliset ominaisuudet)
- Puun syykuvioinnin vaihtelut, oksankohdat, mineraalijuovat
- Pienet sävyerot ja luonnollinen värinmuutos ajan myötä
- Pienet hiushalkeamat tai kausivaihteluista johtuvat pienet liikkeet
- Pieniä taivumia, jotka johtuvat epävakaista kosteus- ja lämpötilaolosuhteista
- Terävien esineiden aiheuttamat naarmut tai suojauksen puute
Pintatakuun poikkeukset (käyttö ja huolto)
- Nesteiden aiheuttamat vauriot, äärimmäinen kosteus tai pitkäaikainen suora auringonvalo
- Kemikaalien tai vääränlaisen puhdistuksen (alkoholi, voimakkaat pesuaineet, liuottimet) aiheuttamat vauriot
- Huollon laiminlyönnistä tai virheellisestä hoidosta aiheutuneet vahingot
- Virheellinen asennus tai kolmannen osapuolen tekemät muutokset
Hoito-ohjeet ja huolto-ohjeet löytyvät täältä: https://oakodenmark.dk/pages/warranty
Taivutus- ja kuormitussäännöt
Massiivinen tammi on luonnollinen rakennusmateriaali. Pitkän aikavälin vakauden säilyttämiseksi tarvitaan oikeaa käyttöä ja kuormituksen tasapainoista jakautumista.
-
Järjestelmän suurin kokonaiskuormitus: 150 kg (mukaan lukien näytöt, kiinnikkeet, laitteet ja lisävarusteet).
- Paino on jaettava tasaisesti koko pinnalle.
- Raskaita esineitä ei saa jättää keskittymään yhdelle pienelle alueelle pitkäksi aikaa.
- Työpöytää on käytettävä sisätiloissa vakaissa ympäristöolosuhteissa.
- Vältä äärimmäistä kosteutta, suoraa ja pitkäaikaista auringonvaloa sekä äkillisiä lämpötilanvaihteluita.
Ylikuormituksesta, painon keskittymisestä, epävakaista ympäristöolosuhteista tai virheellisestä käytöstä johtuva taipuminen, vääntyminen tai muodonmuutos ei katsota valmistusvirheeksi, eikä se kuulu takuun piiriin.
Lisävarusteet
Lisävarusteiden valmistusvirheet korvataan alla mainittujen aikojen kuluessa. Ulkonäölliset viat on ilmoitettava 5 päivän kuluessa toimituksesta.
5 päivän tarkastusaika (lisävarusteet):
Jos kyseessä on ulkonäköön liittyvä vika (naarmut, kolhut, jäljet), se on ilmoitettava viiden kalenteripäivän kuluessa toimituksesta. Tämän jälkeen ulkonäköön liittyvät viat katsotaan normaaliksi kulumiseksi tai käsittelystä johtuviksi vaurioiksi.
Lisävarusteet — 2 vuotta
- Laatikko
- Pöytäalusta
- Suuren näytön jalusta
- Pieni näytönjalusta
- Tammipuinen toimistokaappi
- Työpöydän pyörät
- Läpivientirenkaat
- Yhden ja kahden näytön näytönpitimet
- Väsymystä ehkäisevä matto
- CPU Pro -pidike
- Metallinen toimistokaappi
Lisävarusteet — 5 vuotta
- Kaapelihylly (Standard ja Pro)
- CPU-pelikannatin
- Kiinnitettävä pistorasia
- Työpöydän alle asennettava yksityisyyssuoja
- Kävelytoimiston juoksumatto
Mitä takuu EI kata (lisävarusteet)
- Kuluminen, ulkonäölliset jäljet, käytöstä johtuvat naarmut
- Ylikuormitus tai väärinkäyttö
- Virheellinen asennus
- Kolmansien osapuolten tekemät muutokset tai korjaukset
Ergonomiset tuolit (5 vuotta)
Tuoleilla on takuu materiaali- ja valmistusvirheiden varalta normaalissa käytössä. Takuu ei kata kuluvia osia, kankaan kulumista eikä jokapäiväisestä käytöstä johtuvia ulkonäöllisiä vaurioita.
Kuljetusvauriot (ilmoitettava 24 tunnin kuluessa)
Jos lähetys saapuu vahingoittuneena, sinun on ilmoitettava asiasta meille 24 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitettävä mukaan valokuvia. Myöhään ilmoitettuja kuljetusvaurioita ei välttämättä hyväksytä, koska kuljetusyhtiön korvaushakemusten käsittelyaika on rajoitettu.
Noudata toimitusehtojemme ohjeita ja aikatauluja.
Takuuvaatimuksen tekeminen
- Sähköposti: info@oakodenmark.dk
- Aihe: TAKUUVAATIMUS — Tilausnumero XXXXX
- Ilmoita seuraavat tiedot: nimesi, tilausnumero, toimitusosoite sekä selkeä kuvaus ongelmasta.
- Liitä mukaan valokuvia (kokonaiskuva + lähikuva). Sähköongelmien osalta liitä mukaan lyhyt video, jossa ongelma näkyy.
- Arvioimme vahinkoilmoituksen ja vahvistamme, tarvitaanko korjausta, varaosaa vai laitteen vaihtoa.
Takuu koskee ainoastaan alkuperäistä ostajaa, jolla on ostotodistus, eikä sitä voi siirtää toiselle.
