Amazing customer service and desk! Super happy
Tilauksen tila
Usein kysyttyä
Onko sinulla kysyttävää?
Tutustu asiakkaidemme esittämiin yleisimpiin kysymyksiin. Onko sinulla vielä kysyttävää? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme kaikkialle Eurooppaan, Isoon-Britanniaan, Sveitsiin ja Norjaan. Toimitus on ilmainen, eikä EU:n ulkopuolella ole piilokuluja tai yllättäviä arvonlisäveroja.
Voinko maksaa paikallisessa valuutassani?
Kyllä. Kaikki verkkosivustollamme tehdyt tilaukset käsitellään asiakkaan paikallisessa valuutassa.
Voinko vähentää arvonlisäveron, jos minulla on yritys EU:ssa?
Kyllä. Jos sinulla on voimassa oleva EU-yrityksen ALV-tunniste, voit ostaa ilman arvonlisäveroa (käännetty verovelvollisuus). Toimi kassalla näin:
- Kirjoita yrityksesi nimi ja ALV-tunniste kenttään Yritys (valinnainen).
- Valitse maksutavaksi Manuaalinen maksu.
Tarkistamme ALV-tunnisteesi ja lähetämme sinulle arvonlisäverottoman laskun sekä turvallisen maksulinkin omassa valuutassasi.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Varastossa olevat pöydät lähtevät 7–10 arkipäivässä – täystammea, viimeisteltynä ja valmiina varastossamme. Toimitus EU:n sisällä vie lisäksi 3–6 arkipäivää, joten useimmat pöydät saapuvat kahden viikon kuluessa tilauksesta. Näet varastotilanteen ja arvioidun toimituspäivän suoraan jokaiselta tuotesivulta. Muutama tilauksesta valmistettava tuote (kuten ergonomiset KATE-tuolimme) valmistuu pidemmässä ajassa – niiden valmistusaika näytetään aina ennen tilaamista.
Minkälaisen takuun saan työpöydälleni?
Jokaisella pöydällä on 10 vuoden rajoitettu takuu. Se kattaa teräsrungon, moottorit ja elektroniikan. Täystammisella pöytälevyllä on 2 vuoden takuu.
Miten hoidan tammista pöytälevyä?
Päivittäisessä hoidossa riittää, että pyyhit pinnan pölystä pehmeällä, kuivalla liinalla. Tarvittaessa voit pyyhkiä pintaa varovasti hieman kostealla liinalla, aina puun syysuuntaan, ja kuivata sen jälkeen.
Vältä voimakkaita kemiallisia puhdistusaineita, alkoholipohjaisia tuotteita tai hankaavia materiaaleja, sillä ne voivat vahingoittaa pintaa. Tammen luonnollisen kauneuden säilyttämiseksi pidä työpöytä vakaassa sisäympäristössä ja vältä pitkäaikaista altistumista liialliselle kosteudelle tai suoralle auringonvalolle.
Pitääkö minun koota työpöytä itse?
Kyllä. Jokainen työpöytä vaatii pientä kokoonpanoa. Pöytälevyyn on valmiiksi porattu reikiä, joten kaikki ruuvauskohdat ovat valmiina — sekä Solid- että Alive-työpöydissä on valmiiksi poratut reiät. Suosittelemme sähköruuvimeisseliä (porakonetta ei tarvita). Kokoonpano kestää noin 20–30 minuuttia, ja suosittelemme, että toinen henkilö auttaa pöydän kääntämisessä pystyyn.
Kuinka suuren painon työpöytä kestää?
Runko kestää päivittäisessä käytössä jopa 150 kg:n kuormituksen — tämän painon lisäksi tulee tammipöytälevy (20–40 kg mallista ja koosta riippuen). Voit siis turvallisesti asettaa sen päälle kaksi näyttöä, painavia tietokoneita, kaiuttimia ja paljon muuta. Jos et ole varma tarkasta kokoonpanostasi, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua laskemaan sen.





