Hai bisogno di aiuto con la tua scrivania regolabile in rovere massiccio OAKO? Consulta le nostre guide dettagliate alla risoluzione dei problemi relative a codici di errore, problemi al motore, problemi con la memoria di regolazione dell’altezza e ripristino del controller, oppure contatta direttamente il nostro team di assistenza: riceverai una risposta entro 10 minuti nei giorni feriali.
Domande frequenti
Dai un'occhiata alle domande più frequenti poste dai nostri clienti. Hai ancora dei dubbi? Contatta il nostro servizio clienti.
Effettuiamo consegne in tutta Europa, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento e non sono previsti costi nascosti né addebiti IVA a sorpresa al di fuori dell'UE.
Sì. Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web vengono elaborati nella valuta locale del cliente.
Sì. Se disponi di un numero di partita IVA aziendale valido nell'UE, puoi effettuare l'acquisto senza IVA (inversione di imposizione). Al momento del pagamento, ti preghiamo di:
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Le scrivanie disponibili a magazzino vengono spedite in 5–7 giorni lavorativi: sono in rovere massello, già rifinite e pronte nel nostro magazzino. La consegna in tutta l’UE richiede altri 3–6 giorni lavorativi, quindi la maggior parte delle scrivanie arriva entro due settimane dall’ordine. Lo stato delle scorte e la data di consegna stimata sono indicati direttamente nella pagina di ciascun prodotto. Alcuni articoli realizzati su ordinazione (come le nostre sedie ergonomiche KATE) richiedono tempi più lunghi: i tempi di produzione sono sempre indicati prima di effettuare l’ordine.
Ogni scrivania è coperta dalla nostra garanzia limitata di 10 anni. La garanzia copre il piano in rovere, la struttura in acciaio e i componenti elettronici.
Per la manutenzione quotidiana, è sufficiente spolverare la superficie con un panno morbido e asciutto. Se necessario, pulire delicatamente con un panno leggermente inumidito, seguendo sempre la direzione delle venature del legno, e asciugare la superficie al termine dell'operazione.
Evita detergenti chimici aggressivi, prodotti a base alcolica o materiali abrasivi, poiché potrebbero danneggiare la finitura. Per preservare la bellezza naturale del rovere, tieni la scrivania in un ambiente interno stabile ed evita l'esposizione prolungata a umidità eccessiva o alla luce diretta del sole.
Sì. Ogni scrivania richiede un montaggio semplice. Il piano della scrivania è già forato, quindi tutti i punti di fissaggio sono pronti: sia le scrivanie della linea Solid che quelle della linea Alive sono dotate di fori preforati. Si consiglia l’uso di un avvitatore elettrico (non è necessario un trapano). Il montaggio richiede circa 20-30 minuti e consigliamo di farsi aiutare da una seconda persona quando si posiziona la scrivania in verticale.
La struttura è in grado di sostenere fino a 150 kg nell'uso quotidiano, senza contare il piano in rovere (20–40 kg a seconda del modello e delle dimensioni). Puoi quindi caricarla in tutta sicurezza con due schermi, PC pesanti, altoparlanti e altro ancora. Se non sei sicuro della configurazione esatta, contattaci e ti aiuteremo a calcolarla.
