Usein kysytyt kysymykset
Tutustu asiakkaidemme esittämiin yleisimpiin kysymyksiin. Onko sinulla vielä kysyttävää? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimitamme koko Eurooppaan, Iso-Britanniaan, Sveitsiin ja Norjaan. Toimituskulut lasketaan kassalla, eikä EU:n ulkopuolella peritä piilokuluja tai yllättäviä arvonlisäveromaksuja.
Kyllä. Kaikki verkkosivustollamme tehdyt tilaukset käsitellään asiakkaan paikallisessa valuutassa.
Kyllä. Jos sinulla on voimassa oleva EU-yrityksen ALV-numero, voit tehdä ostoksia ilman ALV:tä (käänteinen verovelvollisuus). Tee kassalla seuraavasti:
Tarkistamme ALV-numerosi ja lähetämme sinulle ALV-vapaan laskun, johon sisältyy suojattu maksulinkki omassa valuutassasi.
Varastossa olevat työpöydät lähetetään 5–7 työpäivän kuluessa– ne ovat massiivitammesta valmistettuja, viimeisteltyjä ja valmiina varastossamme. Toimitus EU:n alueelle kestää vielä 3–6 työpäivää, joten suurin osa työpöydistä saapuu kahden viikon kuluessa tilauksesta. Varastotilanne ja arvioitu toimituspäivä näkyvät suoraan kunkin tuotteen sivulla. Joidenkin tilaustuotteiden (kuten KATE-ergonomisten tuolien) toimitus kestää kauemmin – niiden valmistusaika ilmoitetaan aina ennen tilaamista.
Jokaiselle työpöydälle myönnetään 10 vuoden rajoitettu takuu. Takuu kattaa tammisen pöytälevyn, teräsrungon ja elektroniikan.
Päivittäisessä hoidossa riittää, että pyyhit pinnan pölystä pehmeällä, kuivalla liinalla. Tarvittaessa voit pyyhkiä pintaa varovasti hieman kostealla liinalla, aina puun syysuuntaan, ja kuivata sen jälkeen.
Vältä voimakkaita kemiallisia puhdistusaineita, alkoholipohjaisia tuotteita tai hankaavia materiaaleja, sillä ne voivat vahingoittaa pintaa. Tammen luonnollisen kauneuden säilyttämiseksi pidä työpöytä vakaassa sisäympäristössä ja vältä pitkäaikaista altistumista liialliselle kosteudelle tai suoralle auringonvalolle.
Kyllä. Jokainen työpöytä vaatii pientä kokoonpanoa. Pöytälevyyn on valmiiksi porattu reikiä, joten kaikki ruuvauskohdat ovat valmiina — sekä Solid- että Alive-työpöydissä on valmiiksi poratut reiät. Suosittelemme sähköruuvimeisseliä (porakonetta ei tarvita). Kokoonpano kestää noin 20–30 minuuttia, ja suosittelemme, että toinen henkilö auttaa pöydän kääntämisessä pystyyn.
Runko kestää päivittäisessä käytössä jopa 150 kg:n kuormituksen — tämän painon lisäksi tulee tammipöytälevy (20–40 kg mallista ja koosta riippuen). Voit siis turvallisesti asettaa sen päälle kaksi näyttöä, painavia tietokoneita, kaiuttimia ja paljon muuta. Jos et ole varma tarkasta kokoonpanostasi, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua laskemaan sen.
