OAKOn tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten OAKO Denmark kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla oakodenmark.dk tai teet siellä ostoksia.

Rekisterinpitäjä

OAKO Denmark
Trindsøvej 6, 18000 Aarhus Centrum, Tanska
Sähköposti: info@oakodenmark.dk
Puhelin: +45 50 34 60 39

1 | Mitä henkilötietoja keräämme

a) Automaattisesti kerätyt tiedot (”laitetiedot”)

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja, kuten:

  • IP-osoite, selaimen tyyppi, laitteen tyyppi ja aikavyöhyke
  • Selatut sivut, viittaavat sivustot ja tiedot sivuston käytöstä
  • Evästeet ja seurantatunnisteet

Käytämme muun muassa seuraavia teknologioita:

  • Evästeet
  • Lokitiedostot
  • Verkkomajakat, tagit ja pikselit

Voit lukea lisää evästeistä osoitteessa www.allaboutcookies.org ja hallita evästeasetuksia selaimesi kautta.

b) Antamasi tiedot (”tilaustiedot”)

Kun teet tai yrität tehdä tilauksen, keräämme seuraavia tietoja:

  • Nimi
  • Laskutus- ja toimitusosoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Tilauksen tiedot
  • Maksutiedot (käsitellään turvallisesti Stripe-palvelun kautta)

Keräämme tietoja myös silloin, kun tilaat uutiskirjeemme tai otat yhteyttä asiakastukeen.

2 | Käsittelyn oikeusperusta (GDPR)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

  • Sopimuksen täytäntöönpano — tilauksesi toimittaminen ja palvelujen tarjoaminen
  • Oikeutettu etu — verkkosivuston suorituskyvyn parantaminen, petosten ehkäiseminen ja käytön analysointi
  • Suostumus — markkinointiviestintä ja kohdennettu mainonta
  • Lakisääteinen velvoite — vero-, kirjanpito- ja muiden säädösten noudattaminen

3 | Miten käytämme tietojasi

Tietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilausten käsittely ja toimittaminen
  • Vahvistusten ja toimituspäivitysten lähettäminen
  • Asiakastuen tarjoaminen
  • Petosten ehkäiseminen ja riskienhallinta
  • Verkkosivuston suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantaminen
  • Henkilökohtaisen mainonnan ja markkinoinnin tarjoaminen
  • Uutiskirjeiden lähettäminen (jos olet tilannut ne)

4 | Tietojesi jakaminen

Jaamme tietoja ainoastaan luotettaville kolmansien osapuolten palveluntarjoajille, joiden palvelut ovat välttämättömiä liiketoimintamme kannalta:

  • Shopify — verkkokauppa-alusta, jolla verkkokauppamme toimii
  • Stripe — maksujen käsittely
  • Google Analytics (GA4) — verkkosivuston analytiikka
  • Meta (Facebook) Pixel ja Conversions API — mainonnan mittaaminen
  • TikTok Pixel — mainonnan mittaaminen
  • Hotjar — käyttäytymisanalyysi
  • Klaviyo — sähköpostimarkkinointi ja uutiskirjeet
  • Judge.me — asiakasarvostelujen hallinta
  • Kuljetusyritykset ja logistiikkakumppanit

Voimme myös luovuttaa tietoja, jos laki tai sääntelyviranomaiset sitä vaativat.

5 | Kansainväliset tietojen siirrot

Jotkut palveluntarjoajistamme (mukaan lukien Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok ja Klaviyo) saattavat käsitellä tietoja Euroopan unionin ulkopuolella, muun muassa Yhdysvalloissa tai Kanadassa.

Tarvittaessa tällaiset siirrot suojataan asianmukaisilla suojatoimenpiteillä, mukaan lukien Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.

6 | Kohdennettu mainonta ja valintamahdollisuutesi

Voimme käyttää tietojasi näyttääksemme sinulle kohdennettuja mainoksia eri digitaalisilla alustoilla.

Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavilla tavoilla:

  • Facebookin mainosasetukset
  • Googlen mainosasetukset
  • TikTokin tietosuoja-asetukset
  • Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

Voit myös peruuttaa markkinointisuostumuksesi milloin tahansa napsauttamalla sähköposteissamme olevaa ”peruuta tilaus” -linkkiä.

7 | Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tilaus- ja yhteystietoja siinä määrin kuin se on tarpeen seuraaviin tarkoituksiin:

  • Sopimusvelvoitteiden täyttäminen
  • Asiakastuen tarjoaminen
  • Vero- ja kirjanpitomääräysten noudattaminen
  • Riitojen ratkaiseminen

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin laki edellyttää tai kunnes saamme pätevän poistopyynnön.

8 | Oikeutesi (EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR)

Jos asut EU:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on oikeus

  • tarkastaa henkilötietosi,
  • pyytää virheellisten tietojen oikaisemista,
  • pyytää tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”),
  • rajoittaa tiettyä käsittelyä tai vastustaa sitä,
  • peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ja
  • siirtää tietosi järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys).

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@oakodenmark.dk.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tanskan tietosuojaviranomaiselle (Datatilsynet).

9 | Do Not Track -signaalit

Verkkosivustomme ei reagoi selaimen ”Do Not Track” -signaaleihin. Voit hallita evästeitä ja seuranta-asetuksia selaimesi asetusten kautta.

10 | Tietosuojakäytännön päivitykset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä toiminnallisten tai lainsäädännöllisten muutosten mukaisesti. Uusin versio on aina saatavilla osoitteessa oakodenmark.dk.

Usein kysyttyä

Onko sinulla kysyttävää?

Tutustu asiakkaidemme esittämiin yleisimpiin kysymyksiin. Onko sinulla vielä kysyttävää?
 Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asiakaspalvelumme palvelee maanantaista perjantaihin klo 9–17 Kööpenhaminan aikaa.Keskimääräinen vastausaika: 10 minuuttia