Denne personvernerklæringen forklarer hvordan OAKO Denmark samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker eller foretar et kjøp fra oakodenmark.dk.
Datakontrollør
OAKO Danmark
Trindsøvej 6, 18000 Aarhus Centrum, Danmark
E-post: info@oakodenmark.dk
Telefon: +45 50 34 60 39
1 | Hvilke personopplysninger vi samler inn
a) Automatisk innsamlet informasjon («enhetsinformasjon»)
Når du besøker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn visse opplysninger, inkludert:
- IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og tidssone
- Besøkte sider, henvisningskilder og interaksjonsatferd
- Informasjonskapsler og sporingsidentifikatorer
Vi bruker teknologier som:
- Informasjonskapsler
- Loggfiler
- Web-beacons, tagger og piksler
Du kan lære mer om informasjonskapsler på www.allaboutcookies.org og administrere informasjonskapselinnstillinger via nettleseren din.
b) Informasjon du oppgir («Bestillingsinformasjon»)
Når du legger inn eller forsøker å legge inn en bestilling, samler vi inn:
- Navn
- Fakturerings- og leveringsadresse
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Ordredetaljer
- Betalingsinformasjon (behandles sikkert via Stripe)
Vi samler også inn informasjon hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller kontakter kundestøtte.
2 | Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til følgende rettslige grunnlag:
-
Kontraktsmessig nødvendighet – for å oppfylle bestillingen din og levere tjenester
-
Legitim interesse – for å forbedre nettstedets ytelse, forhindre svindel og analysere bruk
-
Samtykke – for markedsføringskommunikasjon og målrettet annonsering
-
Juridisk forpliktelse – for samsvar med skatt, regnskap og forskrifter
3 | Hvordan vi bruker informasjonen din
Din informasjon brukes til å:
- Behandle og fullføre bestillinger
- Send bekreftelser og leveringsoppdateringer
- Gi kundestøtte
- Forebygg svindel og håndter risiko
- Forbedre nettstedets ytelse og brukeropplevelse
- Tilby personlig tilpasset annonsering og markedsføring
- Send nyhetsbrev (hvis du abonnerer)
4 | Deling av informasjonen din
Vi deler kun data med pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører som er nødvendige for å drive virksomheten vår:
-
Shopify — e-handelsplattform som er vert for butikken vår
-
Stripe – betalingsbehandling
-
Google Analytics (GA4) – nettstedsanalyse
-
Meta (Facebook) Pixel & Conversions API – annonsemåling
-
TikTok Pixel – måling av reklame
-
Hotjar — atferdsanalyse
-
Klaviyo – e-postmarkedsføring og nyhetsbrev
-
Judge.me – håndtering av kundeanmeldelser
- Transportører og logistikkpartnere
Vi kan også utlevere informasjon hvis det kreves av loven eller regulatoriske myndigheter.
5 | Internasjonale dataoverføringer
Noen av tjenesteleverandørene våre (inkludert Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok, Klaviyo) kan behandle data utenfor EU, inkludert i USA eller Canada.
Der det er nødvendig, er slike overføringer beskyttet av passende sikkerhetstiltak, inkludert standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen.
6 | Målrettet annonsering og dine valg
Vi kan bruke dataene dine til å vise relevante annonser på tvers av digitale plattformer.
Du kan velge bort målrettet annonsering via:
- Innstillinger for Facebook-annonser
- Google-annonseinnstillinger
- TikTok-personverninnstillinger
- Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info
Du kan også når som helst trekke tilbake samtykke til markedsføring ved å klikke på «avslutt abonnement» i e-postene våre.
7 | Datalagring
Vi oppbevarer bestillings- og kontaktinformasjon etter behov for å:
- Oppfylle kontraktsmessige forpliktelser
- Gi kundestøtte
- Overhold skatte- og regnskapsreglene
- Løs tvister
Data lagres kun så lenge det er lovpålagt, eller inntil en gyldig forespørsel om sletting er mottatt.
8 | Dine rettigheter (EU og Storbritannias GDPR)
Hvis du befinner deg i EU eller Storbritannia, har du rett til å:
- Tilgang til dine personopplysninger
- Be om korrigering av unøyaktige data
- Be om sletting («retten til å bli glemt»)
- Begrense eller protestere mot bestemt behandling
- Trekk tilbake samtykke når som helst
- Dataportabilitet
For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på info@oakodenmark.dk.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
9 | Ikke spor
Nettstedet vårt reagerer ikke på nettlesersignaler som «Ikke spor». Du kan administrere informasjonskapsler og sporingspreferanser via nettleserinnstillingene dine.
10 | Oppdateringer av retningslinjer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile driftsmessige eller juridiske endringer. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på oakodenmark.dk.
