Nøkkelinformasjon:
(Fordi OAKO produserer både håndlagde eikemøbler og kuratert tilbehør, varierer produksjonstiden etter produkttype.)
Leveringstid etter utsendelse: 3–6 virkedager
Hvis bestillingen din inneholder flere produktkategorier, gjelder den lengste produksjonstiden. Mindre tilbehør kan sendes separat.
Gratis frakt på bestillinger over €300
Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Mallorca, Norge, Sveits, Storbritannia
Hvis landet ditt ikke er oppført ovenfor, kan du kontakte oss på info@oakodenmark.dk , så vil vi gjennomgå transportalternativene individuelt.
For land utenfor EU (Norge, Sveits, Storbritannia) er tollhåndtering og transportkostnader til tredjeland inkludert i kassen.
Du trenger aldri å betale ekstra toll, import-moms eller grensehåndteringsgebyrer ved levering.
Alle OAKO-skrivebord er håndlaget på bestilling. Vi har ikke ferdige varer på lager.
Estimert produksjonstid: 25–35 virkedager avhengig av destinasjon og ordrevolum.
Produksjonen starter etter ordrebekreftelse.
Fordi vi utelukkende jobber med heltre europeisk eik – et naturlig materiale – kan tidsfristene av og til justeres på grunn av:
Vi går aldri på kompromiss med kvaliteten for å forhaste produksjonen. Hvis det blir nødvendig med justeringer, vil teamet vårt informere deg.
Når bestillingen din forlater anlegget vårt, tar levering vanligvis 3–6 virkedager innenfor EU.
Transittidene kan variere noe avhengig av region.
Vi samarbeider med pålitelige logistikkpartnere, inkludert:
Valg av transportør avhenger av destinasjon, forsendelsesstørrelse og leveringstype.
For Norge, Sveits og Storbritannia bruker vi private fraktselskaper for å minimere skaderisiko og sikre smidigere transport til tredjeland.
Leveringsvinduene er begrensede. Teamet vårt vil personlig koordinere leveringsdatoen med deg før utsendelse.
Sporing av forsendelser med private transportører er tilgjengelig direkte via OAKO kundeservice.
Tilbehør kan sendes separat med FedEx, GLS, UPS eller posttjenester.
Alle pakkeforsendelser er sporbare.
Hvis avtalt leveringstid ikke overskrides på grunn av kundens utilgjengelighet, påløper det gebyrer for omlevering.
Lagringsgebyrer kan påløpe etter 5 dager for leveranser innen EU. Lagring er ikke tilgjengelig for forsendelser utenfor EU.
Produktene må returneres i original stand og emballasje. Dersom det oppstår skade under returtransport på grunn av feil emballasje, ligger ansvaret hos avsender i samsvar med EU-forskrifter.
Utvendig inspeksjon:
Hvis emballasjen viser synlig skade, må du skrive «SKADE» på transportørens leveringsbevis (POD) ved mottak.
Innvendig inspeksjon:
Alle skader må rapporteres innen 24 timer til info@oakodenmark.dk med tydelige bilder av både utvendige og innvendige skader.
Manglende rapportering innen 24 timer kan gjøre forsikringen ugyldig.
Hvis retningslinjene følges riktig, sikrer OAKO full støtte og løsning.
Når forsendelsen er overført til transportøren, styres håndtering og planlegging av transporten av transportørens prosedyrer.
OAKO bistår med kommunikasjon og støtte, men kan ikke kontrollere transportørenes tidsfrister.
Hvis en forsendelse går tapt, vil OAKO sørge for at et erstatningsprodukt blir levert.
OAKO er ikke ansvarlig for kompensasjon knyttet til omplanlegging av levering, separate pakkeankomster eller driftsforsinkelser hos transportøren.
OAKO tilbyr ikke montering, installasjon eller reparasjonstjenester. Alle produkter leveres flatpakket med instruksjoner.
Enkle ordreendringer kan forespurtes innen 5 virkedager etter bestilling.
Forespørsler utover denne perioden kan bli avvist og kan kreve kansellering og ny bestilling.
Vanlige spørsmål
Sjekk ut de vanligste spørsmålene kundene våre har stilt. Har du fortsatt spørsmål? Kontakt kundeservicen vår.
Vi leverer over hele Europa, Storbritannia, Sveits og Norge. Fraktkostnader beregnes ved betaling, og det er ingen skjulte gebyrer eller overraskende momskostnader utenfor EU.
Yes. All orders on our website are processed in customer's local currency.
Ja. Hvis du har et gyldig MVA-nummer fra et EU-selskap, kan du kjøpe uten MVA (omvendt avgiftsplikt). Ved betaling, vennligst:
Vi bekrefter MVA-nummeret ditt og sender deg en MVA-fri faktura med en sikker betalingslenke i din valuta.
Vi har ikke varer på lager – hvert skrivebord bygges etter at du har lagt inn bestillingen, kun for deg. Utførelse, etterbehandling og kontroll av skrivebordet tar omtrent 35 virkedager. Hvis du ønsker det, kan vi også sende bilder av akkurat ditt skrivebord før det forlater verkstedet vårt.
Alle skrivebord er dekket av vår 10-års begrensede garanti . Dette inkluderer eikeplaten, stålrammen og elektronikken.
For daglig pleie, støvsuger du overflaten med en myk, tørr klut. Tørk forsiktig av med en litt fuktig klut om nødvendig, alltid i treets retning, og tørk overflaten etterpå.
Unngå sterke kjemiske rengjøringsmidler, alkoholbaserte produkter eller slipende materialer, da disse kan skade overflaten. For å bevare eikens naturlige skjønnhet, oppbevar skrivebordet i et stabilt innemiljø og unngå langvarig eksponering for overdreven fuktighet eller direkte sollys.
Ja. Alle skrivebord krever lett montering. Bordplaten leveres forhåndsboret, så alle skruepunkter er klare – Solid-bord og Alive-bord har forhåndsborede hull. Anbefalt elektrisk skrutrekker (ingen drill nødvendig). Monteringen tar omtrent 20–30 minutter, og vi anbefaler at en annen person hjelper til når du snur bordet oppreist.
Rammen tåler opptil 150 kg i daglig bruk – uten å telle selve eikeplaten (20–40 kg avhengig av modell og størrelse). Så du kan trygt laste den med to skjermer, tunge PC-er, høyttalere og mer. Hvis du er usikker på det nøyaktige oppsettet ditt, er det bare å kontakte oss , så hjelper vi deg med å beregne det.
