Hilfe-Center

Wir liefern in ganz Europa, Großbritannien, die Schweiz und Norwegen. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, und es gibt keine versteckten Gebühren oder überraschende Mehrwertsteuer außerhalb der EU. 

Ja. Alle Bestellungen auf unserer Website werden in der Landeswährung des Kunden abgewickelt.

Ja, klar. Wenn du eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hast, kannst du ohne Mehrwertsteuer einkaufen (Reverse-Charge-Verfahren). Bitte beachte an der Kasse Folgendes:

1. Trage deinen Firmennamen und deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in das Feld Firma (optional) ein.
2. Wähle Manuelle Zahlung als Zahlungsmethode aus.

Wir prüfen dann deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und senden dir eine mehrwertsteuerfreie Rechnung mit einem sicheren Zahlungslink in deiner Währung.

Wir führen keine Lagerbestände – jeder Schreibtisch wird erst nach Ihrer Bestellung speziell für Sie gefertigt. Die Fertigung, Endbearbeitung und Prüfung Ihres Schreibtisches dauert etwa 35 Werktage. Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne Fotos Ihres Schreibtisches zu, bevor er unsere Werkstatt verlässt.

Für jeden Schreibtisch gilt unsere 10-jährige beschränkte Garantie. Diese umfasst die Eichenplatte, den Stahlrahmen und die Elektronik.

Zur täglichen Pflege wischen Sie die Oberfläche einfach mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bei Bedarf wischen Sie sie vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch ab, wobei Sie stets der Maserung des Holzes folgen sollten, und trocknen Sie die Oberfläche anschließend ab.

Vermeiden Sie aggressive chemische Reinigungsmittel, alkoholhaltige Produkte oder scheuernde Materialien, da diese die Oberfläche beschädigen können. Um die natürliche Schönheit des Eichenholzes zu bewahren, stellen Sie den Schreibtisch in einem stabilen Innenraum auf und vermeiden Sie längere Einwirkung von übermäßiger Feuchtigkeit oder direkter Sonneneinstrahlung.

Ja. Jeder Schreibtisch muss leicht zusammengebaut werden. Die Tischplatte ist vorgebohrt, sodass alle Schraubpunkte vorbereitet sind – Solid- und Alive-Schreibtische verfügen über vorgebohrte Löcher. Empfohlener Elektroschrauber (kein Bohrer erforderlich). Der Aufbau dauert etwa 20 bis 30 Minuten. Wir empfehlen, eine zweite Person um Hilfe zu bitten, wenn Sie den Schreibtisch aufrichten.

Der Rahmen hält im täglichen Gebrauch bis zu 150 kg aus – ohne die Eichenplatte selbst (20–40 kg, je nach Modell und Größe). Du kannst ihn also bedenkenlos mit zwei Bildschirmen, schweren PCs, Lautsprechern und vielem mehr beladen. Wenn du dir bezüglich deiner genauen Konfiguration unsicher bist, kontaktiere uns einfach und wir helfen dir bei der Berechnung.