OAKO-Datenschutzerklärung

Q: Wie lange dauert die Lieferung?

Lagernde Schreibtische werden in 7–10 Werktagen versandt — massive Eiche, fertig veredelt und bereit in unserem Lager. Die Zustellung innerhalb der EU dauert weitere 3–6 Werktage, sodass die meisten Schreibtische innerhalb von zwei Wochen nach der Bestellung ankommen. Lagerstatus und voraussichtliches Lieferdatum siehst du direkt auf jeder Produktseite. Einige auf Bestellung gefertigte Artikel (wie unsere ergonomischen KATE-Stühle) brauchen länger — ihre Fertigungszeit wird dir immer vor der Bestellung angezeigt.

In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, wie OAKO Denmark deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn du oakodenmark.dk besuchst oder dort einkaufst.

Verantwortlicher

OAKO Denmark
Trindsøvej 6, 18000 Aarhus Centrum, Dänemark
E-Mail: info@oakodenmark.dk
Telefon: +45 50 34 60 39

1 | Welche personenbezogenen Daten wir erheben

a) Automatisch erfasste Daten („Geräteinformationen“)

Wenn du unsere Website besuchst, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, darunter:

IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Zeitzone
Aufgerufene Seiten, Verweisquellen und Interaktionsverhalten
Cookies und Tracking-Kennungen

Wir nutzen Technologien wie:

Cookies
Protokolldateien
Web-Beacons, Tags und Pixel

Weitere Informationen zu Cookies findest du unter www.allaboutcookies.org. Deine Cookie-Einstellungen kannst du in deinem Browser verwalten.

b) Von dir bereitgestellte Informationen („Bestelldaten“)

Wenn du eine Bestellung aufgibst oder dies versuchst, erfassen wir folgende Daten:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestelldetails
Zahlungsinformationen (sichere Abwicklung über Stripe)

Wir erfassen außerdem Daten, wenn du unseren Newsletter abonnierst oder dich an unseren Kundensupport wendest.

2 | Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragliche Notwendigkeit – zur Erfüllung deiner Bestellung und zur Erbringung von Dienstleistungen
Berechtigtes Interesse – zur Verbesserung der Website-Leistung, zur Betrugsbekämpfung und zur Analyse der Nutzung
Einwilligung – für Marketingmitteilungen und gezielte Werbung
Gesetzliche Verpflichtung – zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und aufsichtsrechtlicher Vorschriften

3 | Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten, um

Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
Bestätigungen und Versandupdates zu senden
Kundensupport zu leisten
Betrug zu verhindern und Risiken zu steuern
die Leistung der Website und das Nutzererlebnis zu verbessern
personalisierte Werbung und Marketing auszuspielen
Newsletter zu versenden (sofern du dich dafür angemeldet hast).

4 | Weitergabe deiner Daten

Wir geben Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich sind:

Shopify – E-Commerce-Plattform, auf der unser Shop gehostet wird
Stripe – Zahlungsabwicklung
Google Analytics (GA4) – Website-Analyse
Meta (Facebook) Pixel & Conversions-API – Werbemessung
TikTok Pixel – Werbemessung
Hotjar – Verhaltensanalyse
Klaviyo – E-Mail-Marketing und Newsletter
Judge.me – Verwaltung von Kundenbewertungen
Versanddienstleister und Logistikpartner

Wir können Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich oder von Aufsichtsbehörden vorgeschrieben ist.

5 | Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister (darunter Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok und Klaviyo) verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb der Europäischen Union, unter anderem in den Vereinigten Staaten oder Kanada.

Soweit erforderlich, werden solche Übermittlungen durch geeignete Schutzmaßnahmen abgesichert, darunter von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

6 | Personalisierte Werbung und deine Wahlmöglichkeiten

Wir können deine Daten nutzen, um dir auf digitalen Plattformen relevante Werbung anzuzeigen.

Personalisierte Werbung kannst du hier deaktivieren:

Facebook-Anzeigeneinstellungen
Google-Anzeigeneinstellungen
Datenschutzeinstellungen bei TikTok
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

Deine Einwilligung in Marketingmitteilungen kannst du außerdem jederzeit widerrufen, indem du in unseren E-Mails auf „Abmelden“ klickst.

7 | Datenaufbewahrung

Wir speichern Bestell- und Kontaktdaten, soweit dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

Erfüllung vertraglicher Pflichten
Kundensupport
Einhaltung steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften
Beilegung von Streitigkeiten

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder bis ein gültiger Antrag auf Löschung eingeht.

8 | Deine Rechte (EU- und UK-DSGVO)

Wenn du dich in der EU oder im Vereinigten Königreich befindest, hast du das Recht auf:

Auskunft über deine personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung bestimmter Verarbeitungen bzw. Widerspruch dagegen
jederzeitigen Widerruf deiner Einwilligung
Datenübertragbarkeit

Um diese Rechte auszuüben, schreib uns an info@oakodenmark.dk.

Außerdem hast du das Recht, Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) einzulegen.

9 | „Do Not Track“

Unsere Website reagiert nicht auf „Do Not Track“-Signale des Browsers. Cookies und Tracking-Präferenzen kannst du in deinen Browsereinstellungen verwalten.

10 | Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um betrieblichen oder rechtlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist stets unter oakodenmark.dk abrufbar.

FAQ

Hast du eine Frage?

Hier findest du die häufigsten Fragen unserer Kunden. Noch Fragen? Wende dich an unseren Kundenservice.

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr (Kopenhagener Zeit) für dich da.Durchschnittliche Antwortzeit: 10 Minuten

Wohin liefert ihr?

Wir liefern in ganz Europa, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen. Der Versand ist kostenlos, und außerhalb der EU gibt es keine versteckten Gebühren oder überraschende Mehrwertsteuer.

Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?

Ja. Alle Bestellungen auf unserer Website werden in deiner Landeswährung abgewickelt.

Kann ich die Mehrwertsteuer abziehen, wenn ich ein Unternehmen in der EU habe?

Ja. Wenn du eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hast, kannst du ohne Mehrwertsteuer einkaufen (Reverse-Charge-Verfahren). Geh an der Kasse bitte so vor:

Trage deinen Firmennamen und deine USt-IdNr. in das Feld „Unternehmen (optional)“ ein.
Wähle „Manuelle Zahlung“ als Zahlungsart.

Wir prüfen deine USt-IdNr. und senden dir eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer mit einem sicheren Zahlungslink in deiner Währung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagernde Schreibtische werden in 7–10 Werktagen versandt— massive Eiche, fertig veredelt und bereit in unserem Lager. Die Zustellung innerhalb der EU dauert weitere 3–6 Werktage, sodass die meisten Schreibtische innerhalb von zwei Wochen nach der Bestellung ankommen. Lagerstatus und voraussichtliches Lieferdatum siehst du direkt auf jeder Produktseite. Einige auf Bestellung gefertigte Artikel (wie unsere ergonomischen KATE-Stühle) brauchen länger — ihre Fertigungszeit wird dir immer vor der Bestellung angezeigt.

Welche Garantie erhalte ich auf meinen Schreibtisch?

Für jeden Schreibtisch gilt unsere eingeschränkte 10-Jahres-Garantie. Sie umfasst das Stahlgestell, die Motoren und die Elektronik. Auf die Oberfläche aus massiver Eiche gibt es 2 Jahre Garantie.

Wie pflege ich die Tischplatte aus Eiche?

Für die tägliche Pflege genügt es, die Oberfläche mit einem weichen, trockenen Tuch abzustauben. Bei Bedarf kannst du sie vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch abwischen – immer in Richtung der Holzmaserung – und anschließend trocken nachwischen.

Vermeide aggressive chemische Reinigungsmittel, alkoholhaltige Produkte oder scheuernde Materialien, da sie die Oberfläche beschädigen können. Damit die Eiche ihre natürliche Schönheit behält, stell den Schreibtisch in einem Raum mit stabilem Klima auf und vermeide längere Einwirkung von hoher Feuchtigkeit oder direkter Sonneneinstrahlung.

Muss ich den Schreibtisch selbst zusammenbauen?

Ja. Jeder Schreibtisch erfordert eine einfache Montage. Die Tischplatte ist vorgebohrt, sodass alle Schraubpunkte bereits vorbereitet sind – sowohl Solid- als auch Alive-Schreibtische haben vorgebohrte Löcher. Wir empfehlen einen Akkuschrauber (keine Bohrmaschine nötig). Der Aufbau dauert etwa 20–30 Minuten; zum Aufrichten des Schreibtischs empfehlen wir eine zweite Person.

Wie viel Gewicht kann der Schreibtisch tragen?

Das Gestell trägt im täglichen Gebrauch bis zu 150 kg – die Eichenplatte selbst (20–40 kg, je nach Modell und Größe) nicht mitgerechnet. Du kannst es also bedenkenlos mit zwei Bildschirmen, schweren PCs, Lautsprechern und mehr belasten. Wenn du dir bei deinem Setup unsicher bist, kontaktiere uns einfach – wir helfen dir gern bei der Berechnung.