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FAQ
Hier findest du die häufigsten Fragen unserer Kunden. Noch Fragen? Wende dich an unseren Kundenservice.

Wir liefern in ganz Europa, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen. Der Versand ist kostenlos, und außerhalb der EU gibt es keine versteckten Gebühren oder überraschende Mehrwertsteuer.
Ja. Alle Bestellungen auf unserer Website werden in deiner Landeswährung abgewickelt.
Ja. Wenn du eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hast, kannst du ohne Mehrwertsteuer einkaufen (Reverse-Charge-Verfahren). Geh an der Kasse bitte so vor:
Wir prüfen deine USt-IdNr. und senden dir eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer mit einem sicheren Zahlungslink in deiner Währung.
Lagernde Schreibtische werden in 7–10 Werktagen versandt— massive Eiche, fertig veredelt und bereit in unserem Lager. Die Zustellung innerhalb der EU dauert weitere 3–6 Werktage, sodass die meisten Schreibtische innerhalb von zwei Wochen nach der Bestellung ankommen. Lagerstatus und voraussichtliches Lieferdatum siehst du direkt auf jeder Produktseite. Einige auf Bestellung gefertigte Artikel (wie unsere ergonomischen KATE-Stühle) brauchen länger — ihre Fertigungszeit wird dir immer vor der Bestellung angezeigt.
Für jeden Schreibtisch gilt unsere eingeschränkte 10-Jahres-Garantie. Sie umfasst das Stahlgestell, die Motoren und die Elektronik. Auf die Oberfläche aus massiver Eiche gibt es 2 Jahre Garantie.
Für die tägliche Pflege genügt es, die Oberfläche mit einem weichen, trockenen Tuch abzustauben. Bei Bedarf kannst du sie vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch abwischen – immer in Richtung der Holzmaserung – und anschließend trocken nachwischen.
Vermeide aggressive chemische Reinigungsmittel, alkoholhaltige Produkte oder scheuernde Materialien, da sie die Oberfläche beschädigen können. Damit die Eiche ihre natürliche Schönheit behält, stell den Schreibtisch in einem Raum mit stabilem Klima auf und vermeide längere Einwirkung von hoher Feuchtigkeit oder direkter Sonneneinstrahlung.
Ja. Jeder Schreibtisch erfordert eine einfache Montage. Die Tischplatte ist vorgebohrt, sodass alle Schraubpunkte bereits vorbereitet sind – sowohl Solid- als auch Alive-Schreibtische haben vorgebohrte Löcher. Wir empfehlen einen Akkuschrauber (keine Bohrmaschine nötig). Der Aufbau dauert etwa 20–30 Minuten; zum Aufrichten des Schreibtischs empfehlen wir eine zweite Person.
Das Gestell trägt im täglichen Gebrauch bis zu 150 kg – die Eichenplatte selbst (20–40 kg, je nach Modell und Größe) nicht mitgerechnet. Du kannst es also bedenkenlos mit zwei Bildschirmen, schweren PCs, Lautsprechern und mehr belasten. Wenn du dir bei deinem Setup unsicher bist, kontaktiere uns einfach – wir helfen dir gern bei der Berechnung.
