Vous avez besoin d'aide concernant votre bureau debout OAKO en chêne massif ? Consultez nos guides de dépannage étape par étape pour les codes d'erreur, les problèmes de moteur, les dysfonctionnements de la mémoire de hauteur et les réinitialisations du contrôleur — ou contactez directement notre équipe d'assistance pour obtenir une réponse dans les 10 minutes les jours ouvrés.
Foire aux questions
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In-stock desks ship in 7–10 working days— solid oak, finished and ready in our warehouse. Delivery across the EU takes another 3–6 working days, so most desks arrive within two weeks of ordering. You'll see the stock status and estimated delivery date directly on each product page. A few made-to-order items (like our KATE ergonomic chairs) take longer — their production times are always shown before you order.
Every desk is covered by our 10-year limited warranty. That covers the steel frame, motors and electronics. The solid oak surface has a 2-year warranty.
Pour l'entretien quotidien, il suffit de dépoussiérer la surface à l'aide d'un chiffon doux et sec. Si nécessaire, essuyez délicatement avec un chiffon légèrement humide, en suivant toujours le sens du grain du bois, puis séchez la surface.
Évitez les nettoyants chimiques agressifs, les produits à base d'alcool ou les matériaux abrasifs, car ceux-ci peuvent endommager la finition. Pour préserver la beauté naturelle du chêne, placez le bureau dans un environnement intérieur stable et évitez toute exposition prolongée à une humidité excessive ou à la lumière directe du soleil.
Oui. Chaque bureau nécessite un montage simple. Le plateau est pré-percé, tous les points de vissage sont donc prêts — les bureaux « Solid » et « Alive » sont équipés de trous pré-percés. Nous recommandons l'utilisation d'une visseuse électrique (aucune perceuse n'est nécessaire). Le montage prend environ 20 à 30 minutes, et nous vous recommandons de vous faire aider par une deuxième personne pour redresser le bureau.
Le piètement supporte jusqu’à 150 kg en utilisation quotidienne — sans compter le plateau en chêne lui-même (20 à 40 kg selon le modèle et la taille). Vous pouvez donc y poser en toute sécurité deux écrans, des ordinateurs lourds, des enceintes et bien plus encore. Si vous avez des doutes quant à la configuration exacte de votre installation, n’hésitez pas à nous contacter: nous vous aiderons à faire le calcul.
