Helpcentrum

We deliver across all of Europe, the UK, Switzerland, and Norway. Shipping is free, and there are no hidden fees or surprise VAT charges outside the EU. 

Ja. Alle bestellingen op onze website worden verwerkt in de lokale valuta van de klant.

Ja. Als u een geldig btw-nummer van een EU-bedrijf hebt, kunt u zonder btw kopen (verlegging van de btw-plicht). Gelieve bij het afrekenen het volgende te doen:

1. Vul uw bedrijfsnaam en btw-nummer in het veld‘Bedrijf’ (optioneel)in.
2. Kies‘Handmatige betaling’als betaalmethode.

We controleren je btw-nummer en sturen je een btw-vrije factuur met een beveiligde betalingslink in jouw valuta.

In-stock desks ship in 7–10 working days— solid oak, finished and ready in our warehouse. Delivery across the EU takes another 3–6 working days, so most desks arrive within two weeks of ordering. You'll see the stock status and estimated delivery date directly on each product page. A few made-to-order items (like our KATE ergonomic chairs) take longer — their production times are always shown before you order.

Every desk is covered by our 10-year limited warranty. That covers the steel frame, motors and electronics. The solid oak surface has a 2-year warranty.

Voor het dagelijks onderhoud kunt u het oppervlak eenvoudig afstoffen met een zachte, droge doek. Veeg het oppervlak indien nodig voorzichtig af met een licht vochtige doek, waarbij u altijd de richting van de houtnerf volgt, en droog het daarna af.

Gebruik geen agressieve chemische reinigingsmiddelen, producten op basis van alcohol of schurende materialen, aangezien deze de afwerking kunnen beschadigen. Om de natuurlijke schoonheid van het eikenhout te behouden, dient u het bureau in een stabiele binnenomgeving te plaatsen en langdurige blootstelling aan overmatig vocht of direct zonlicht te vermijden.

Ja. Elk bureau moet in eenvoudige mate in elkaar worden gezet. Het tafelblad is voorzien van voorgeboorde gaten, zodat alle schroefpunten klaar zijn voor gebruik — zowel de Solid- als de Alive-bureaus hebben voorgeboorde gaten. We raden aan een elektrische schroevendraaier te gebruiken (een boormachine is niet nodig). Het in elkaar zetten duurt ongeveer 20-30 minuten, en we raden aan om een tweede persoon te vragen om te helpen bij het rechtop zetten van het bureau.

Het frame is bij dagelijks gebruik bestand tegen een belasting tot 150 kg — het eikenhouten blad zelf niet meegerekend (20–40 kg, afhankelijk van het model en de afmetingen). Je kunt er dus gerust twee beeldschermen, zware pc’s, luidsprekers en nog veel meer op plaatsen. Als je twijfelt over je exacte opstelling, neem dan gewoon contact met ons op; wij helpen je graag bij het berekenen ervan.