FAQs
Heb je een vraag?
Bekijk de meest gestelde vragen van onze klanten. Hebt u nog vragen?Neem contact op met onze klantenservice.

Waarheen verzenden jullie?
We leveren in heel Europa, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en er zijn geen verborgen kosten of verrassende BTW-kosten buiten de EU.
Kan ik in mijn eigen valuta betalen?
Ja. Alle bestellingen op onze website worden verwerkt in EUR (€). Als je liever in je eigen valuta betaalt, kies dan bij het afrekenen voor de optie Handmatig betalen . We sturen je dan een beveiligde betaallink in jouw valuta.
Kan ik btw aftrekken als ik een bedrijf in de EU heb?
Ja. Als je een geldig BTW-nummer van een EU-bedrijf hebt, kun je zonder BTW kopen (verlegging). Bij het afrekenen, alstublieft:
- Vul je bedrijfsnaam en btw-nummer in het veld Bedrijf (optioneel) in.
- Selecteer Handmatige betaling als betaalmethode.
We controleren je btw-nummer en sturen je een btw-vrije factuur met een beveiligde betaallink in jouw valuta.
Hoe lang duurt de levering?
We houden geen voorraad aan - elk bureau wordt gebouwd nadat je je bestelling hebt geplaatst, speciaal voor jou. Het maken, afwerken en controleren van je bureau duurt ongeveer 15-25 werkdagen. Als je wilt, kunnen we je ook foto's sturen van je exacte bureau voordat het onze werkplaats verlaat.
Welke garantie krijg ik bij mijn bureau?
Elk bureau valt onder onze beperkte garantie van 5 jaar. Dat geldt voor het eiken blad, het stalen frame en de elektronica.
Hoe verzorg ik het eiken bureaublad?
De bovenbladen zijn afgewerkt met natuurlijke hardwaxolie (behalve het mahoniehouten bureau, tenzij op verzoek). Dag na dag gewoon afnemen met een droge en zachte doek. Kleine vlekken kunnen worden weggewerkt met een beetje olie.
Moet ik het bureau zelf in elkaar zetten?
Ja. Elk bureau vereist lichte montage. Het bureaublad wordt voorgeboord geleverd, dus alle schroefpunten zijn klaar - massieve bureaus hebben kleine geleidegaten en Alive bureaus hebben diepere voorboringen vanwege het dikkere hout. Je hebt alleen een goede elektrische schroevendraaier nodig (geen boormachine nodig). De installatie duurt ongeveer 20 minuten en we raden aan om een tweede persoon te laten helpen bij het rechtop zetten van het bureau.
Welk gewicht kan het bureau dragen?
Het frame kan tot 160 kg dragen bij dagelijks gebruik - het eiken blad zelf niet meegerekend (20-40 kg afhankelijk van model en grootte). Je kunt het dus veilig beladen met dubbele schermen, zware pc's, luidsprekers en meer. Als je niet zeker bent van je exacte opstelling, neem dan contact met ons op en we zullen het voor je berekenen.



































