Algemene voorwaarden van OAKO

Q: Hoe lang duurt de levering?

Bureaus op voorraad worden binnen 7–10 werkdagen verzonden — massief eiken, afgewerkt en klaar in ons magazijn. Levering binnen de EU duurt daarna nog 3–6 werkdagen, dus de meeste bureaus zijn binnen twee weken na je bestelling bij je. Op elke productpagina zie je direct de voorraadstatus en de verwachte leverdatum. Enkele artikelen die op bestelling worden gemaakt (zoals onze ergonomische KATE-stoelen) hebben een langere levertijd — de productietijd zie je altijd voordat je bestelt.

Deze website wordt beheerd door OAKO Denmark (oakodenmark.dk). Op de hele website verwijzen de termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar OAKO Denmark.

Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze dienst en ga je akkoord met deze algemene voorwaarden, inclusief alle beleidsdocumenten waarnaar hierin wordt verwezen (retourbeleid, privacybeleid, verzendbeleid en garantiebeleid).

Ga je niet akkoord met deze voorwaarden, dan mag je deze website niet bezoeken of gebruiken.

1 | Voorwaarden voor de webwinkel

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestig je dat je in je woonland ten minste meerderjarig bent, of dat je toestemming hebt gegeven aan een minderjarige die onder jouw gezag staat om deze website te gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en je mag geen toepasselijke wetgeving overtreden.

Het verspreiden van kwaadaardige code, virussen of schadelijke inhoud is ten strengste verboden en kan leiden tot beëindiging van de toegang.

2 | Algemene bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om elke wettige reden iemand de dienstverlening te weigeren.

Betalingsgegevens worden veilig verwerkt via Stripe. Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht versleuteld.

Het is niet toegestaan om enig deel van de dienst te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen of te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van OAKO Denmark.

3 | Juistheid van informatie

We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle informatie op deze website juist en actueel is. We kunnen echter niet garanderen dat productbeschrijvingen, prijzen of andere inhoud foutloos zijn.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie onjuist blijkt te zijn.

4 | Wijzigingen in prijzen en diensten

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om elk product of elke dienst op elk moment te wijzigen of stop te zetten, zonder dat wij daarvoor aansprakelijk zijn.

5 | Producten en beschikbaarheid

Bepaalde producten zijn mogelijk uitsluitend online en in beperkte aantallen verkrijgbaar.

Voor alle producten gelden ons retourbeleid en ons garantiebeleid.

We doen ons best om kleuren en materialen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar we kunnen niet garanderen dat het scherm van je apparaat de werkelijke kleur of textuur weergeeft.

Wij behouden ons het recht voor om de verkoop waar nodig te beperken per persoon, per regio of per bestelvolume.

6 | Facturering en accountgegevens

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen inzicht te weigeren of te annuleren, onder meer bij vermoeden van doorverkoop of fraude.

Je verplicht je ertoe juiste en volledige aankoopgegevens te verstrekken en je gegevens waar nodig bij te werken.

7 | Tools en links van derden

Onze website kan tools en links van derden bevatten (bijvoorbeeld betaalproviders, analysetools en advertentieplatforms).

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werkwijze van websites van derden. Het gebruik van zulke diensten is op eigen risico.

8 | Reacties en bijdragen van gebruikers

Als je recensies, feedback of andere inhoud instuurt, geef je OAKO Denmark het recht om deze inhoud zonder beperking te gebruiken, te reproduceren en te publiceren.

Je verplicht je ertoe geen onrechtmatig, beledigend, lasterlijk of inbreukmakend materiaal in te sturen.

9 | Persoonsgegevens

Op het verstrekken van persoonsgegevens via de webwinkel is ons privacybeleid van toepassing.

10 | Fouten en omissies

Af en toe kunnen er typefouten of onjuistheden voorkomen met betrekking tot prijzen, beschrijvingen, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en bestellingen zo nodig te annuleren.

11 | Verboden gebruik

Onwettige activiteiten
Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten
Verspreiding van schadelijke software
Intimidatie of discriminatie
Ongeoorloofd verzamelen van persoonsgegevens

Overtreding kan leiden tot beëindiging van de toegang.

12 | Uitsluiting van garanties

De website en diensten worden aangeboden ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder enige vorm van garantie, behalve voor zover de toepasselijke wetgeving dit uitdrukkelijk vereist.

13 | Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is OAKO Denmark niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, punitieve of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor zover die op grond van de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten.

14 | Vrijwaring

Je vrijwaart OAKO Denmark en stelt OAKO Denmark schadeloos voor aanspraken die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden of uit een overtreding van de wet.

15 | Deelbaarheid

Als een bepaling van deze voorwaarden niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen geldig en afdwingbaar.

16 | Beëindiging

Deze voorwaarden blijven van kracht totdat ze door jou of door OAKO Denmark worden beëindigd.

Wij kunnen je toegang tot de dienst beëindigen als je deze voorwaarden schendt.

17 | Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Deense recht van toepassing en ze worden in overeenstemming daarmee uitgelegd.

Dwingende consumentenwetgeving in het woonland van de klant blijft onverminderd van toepassing.

18 | Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken door de herziene versie op deze pagina te publiceren.

Als je de website blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, aanvaard je die wijzigingen.

19 | Contactgegevens

OAKO Denmark
Trindsøvej 6
18000 Aarhus Centrum, Denemarken
E-mail: info@oakodenmark.dk
Telefoon: +45 50 34 60 39

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag?

Bekijk hier de meest gestelde vragen van onze klanten. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur (tijd in Kopenhagen).Gemiddelde reactietijd: 10 minuten

Naar welke landen verzenden jullie?

We leveren in heel Europa, het VK, Zwitserland en Noorwegen. Verzending is gratis, zonder verborgen kosten of onverwachte btw buiten de EU.

Kan ik in mijn eigen valuta betalen?

Ja. Alle bestellingen op onze website worden verwerkt in de lokale valuta van de klant.

Kan ik de btw aftrekken als ik een bedrijf in de EU heb?

Ja. Heb je een geldig btw-nummer van een bedrijf in de EU, dan kun je zonder btw kopen (btw verlegd). Doe bij het afrekenen het volgende:

Vul je bedrijfsnaam en btw-nummer in bij het veld Bedrijf (optioneel).
Kies Handmatige betaling als betaalmethode.

We controleren je btw-nummer en sturen je een factuur zonder btw met een beveiligde betaallink in jouw valuta.

Hoe lang duurt de levering?

Bureaus op voorraad worden binnen 7–10 werkdagen verzonden — massief eiken, afgewerkt en klaar in ons magazijn. Levering binnen de EU duurt daarna nog 3–6 werkdagen, dus de meeste bureaus zijn binnen twee weken na je bestelling bij je. Op elke productpagina zie je direct de voorraadstatus en de verwachte leverdatum. Enkele artikelen die op bestelling worden gemaakt (zoals onze ergonomische KATE-stoelen) hebben een langere levertijd — de productietijd zie je altijd voordat je bestelt.

Welke garantie krijg ik bij mijn bureau?

Elk bureau valt onder onze beperkte garantie van 10 jaar. Die dekt het stalen onderstel, de motoren en de elektronica. Het massief eiken blad heeft 2 jaar garantie.

Hoe onderhoud ik het eiken bureaublad?

Voor dagelijks onderhoud stof je het oppervlak eenvoudig af met een zachte, droge doek. Neem het indien nodig voorzichtig af met een licht vochtige doek, altijd in de richting van de houtnerf, en droog het daarna af.

Gebruik geen agressieve chemische reinigingsmiddelen, producten op basis van alcohol of schurende materialen: die kunnen de afwerking beschadigen. Om de natuurlijke schoonheid van het eiken te behouden, zet je het bureau het best in een stabiel binnenklimaat en vermijd je langdurige blootstelling aan veel vocht of direct zonlicht.

Moet ik het bureau zelf in elkaar zetten?

Ja. Elk bureau vraagt om een eenvoudige montage. Het bureaublad is voorgeboord, dus alle schroefpunten liggen al klaar — zowel de Solid- als de Alive-bureaus hebben voorgeboorde gaten. We raden een elektrische schroevendraaier aan (een boormachine is niet nodig). De montage duurt ongeveer 20-30 minuten. Vraag iemand om je te helpen wanneer je het bureau rechtop zet.

Hoeveel gewicht kan het bureau dragen?

Het onderstel kan bij dagelijks gebruik tot 150 kg dragen — het eiken blad zelf niet meegerekend (20–40 kg, afhankelijk van model en formaat). Je kunt er dus zonder zorgen twee beeldschermen, zware pc’s, speakers en meer op zetten. Twijfel je over jouw set-up? Neem contact met ons op, dan rekenen we het graag voor je na.