Amazing customer service and desk! Super happy
Ordrestatus
Ofte stillede spørgsmål
Har du et spørgsmål?
Se de mest almindelige spørgsmål, vores kunder har stillet. Har du stadig spørgsmål? Kontakt vores kundesupport.

Hvor leverer I til?
Vi leverer til hele Europa, Storbritannien, Schweiz og Norge. Fragten er gratis, og der er ingen skjulte gebyrer eller overraskende moms uden for EU.
Kan jeg betale i min lokale valuta?
Ja. Alle ordrer på vores hjemmeside behandles i kundens lokale valuta.
Kan jeg trække momsen fra, hvis jeg har en virksomhed i EU?
Ja. Hvis du har et gyldigt EU-momsnummer, kan du købe uden moms (omvendt betalingspligt). Ved kassen skal du:
- Udfylde dit firmanavn og momsnummer i feltet Virksomhed (valgfrit).
- Vælge Manuel betaling som din betalingsmetode.
Vi verificerer dit momsnummer og sender dig en momsfri faktura med et sikkert betalingslink i din valuta.
Hvor lang tid tager leveringen?
Borde på lager sendes inden for 7–10 hverdage— massiv eg, færdigbehandlet og klar på vores lager. Levering i EU tager yderligere 3–6 hverdage, så de fleste borde er fremme inden for to uger efter bestilling. Lagerstatus og forventet leveringsdato kan du se direkte på hver produktside. Enkelte varer fremstilles på bestilling (som vores ergonomiske KATE-stole) og tager længere tid — produktionstiden vises altid, før du bestiller.
Hvilken garanti får jeg på mit skrivebord?
Alle borde er dækket af vores 10 års begrænsede garanti. Den dækker stålstellet, motorerne og elektronikken. Bordpladen i massiv eg har 2 års garanti.
Hvordan plejer jeg bordpladen af eg?
Til daglig pleje skal du blot tørre støv af overfladen med en blød, tør klud. Tør om nødvendigt forsigtigt af med en let fugtig klud – altid i træets længderetning – og tør derefter overfladen efter.
Undgå skrappe kemiske rengøringsmidler, spritbaserede produkter og slibende materialer, da de kan beskadige overfladebehandlingen. For at bevare egetræets naturlige skønhed bør bordet stå i et stabilt indeklima, og du bør undgå, at det i længere tid udsættes for meget fugt eller direkte sollys.
Skal jeg selv samle skrivebordet?
Ja. Alle borde kræver let montering. Bordpladen leveres forboret, så alle skruehuller er klar – både Solid- og Alive-bordene har forborede huller. Vi anbefaler en elektrisk skruetrækker (ingen boremaskine nødvendig). Monteringen tager ca. 20-30 minutter, og vi anbefaler, at I er to, når bordet skal vendes op at stå.
Hvor meget vægt kan bordet bære?
Stellet kan bære op til 150 kg ved daglig brug – ud over selve egetræsbordpladen (20–40 kg afhængigt af model og størrelse). Så du kan trygt placere to skærme, en tung computer, højttalere og meget mere på det. Er du i tvivl om netop din opsætning, så kontakt os, og vi hjælper dig med at regne det ud.





