Can I deduct VAT if I have a company in the EU?

Ja, hvis du har et gyldigt momsnummer for en virksomhed i EU, kan du købe uden moms (omvendt betalingspligt). Skriv venligst ved kassen: Udfyld dit firmanavn og momsnummer i feltet Firma (valgfrit). Vælg Manuel betaling som betalingsmetode. Vi kontrollerer dit momsnummer og sender dig en momsfri faktura med et sikkert betalingslink i din valuta.

OAKO's fortrolighedspolitik

Q: How long does delivery take?

In-stock desks ship in 7–10 working days — solid oak, finished and ready in our warehouse. Delivery across the EU takes another 3–6 working days, so most desks arrive within two weeks of ordering. You'll see the stock status and estimated delivery date directly on each product page. A few made-to-order items (like our KATE ergonomic chairs) take longer — their production times are always shown before you order.

Q: What warranty do I get with my desk?

Every desk is covered by our 10-year limited warranty . That covers the steel frame, motors and electronics. The solid oak surface has a 2-year warranty.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan OAKO Denmark indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på oakodenmark.dk.

Dataansvarlig

OAKO Danmark
Trindsøvej 6, 18000 Aarhus Centrum, Danmark
E-mail: info@oakodenmark.dk
Telefon: +45 50 34 60 39

1 | Hvilke personoplysninger vi indsamler

a) Oplysninger, der indsamles automatisk („enhedsoplysninger“)

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger, herunder:

IP-adresse, browsertype, enhedstype og tidszone
Besøgte sider, henvisningskilder og brugeradfærd
Cookies og sporingsidentifikatorer

Vi bruger teknologier som f.eks.:

Cookies
Logfiler
Web-beacons, tags og pixels

Du kan læse mere om cookies på www.allaboutcookies.org og administrere dine cookieindstillinger via din browser.

b) Oplysninger, du giver ("ordreoplysninger")

Når du afgiver eller forsøger at afgive en ordre, indsamler vi:

Navn
Fakturerings- og leveringsadresse
E-mail-adresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Betalingsoplysninger (behandles sikkert via Stripe)

Vi indsamler også oplysninger, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter kundeservice.

2 | Retsgrundlag for behandlingen (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

Kontraktmæssig nødvendighed — for at kunne behandle din ordre og levere tjenester
Berettiget interesse — for at forbedre hjemmesidens ydeevne, forebygge svindel og analysere brugen
Samtykke — til markedsføringskommunikation og målrettet annoncering
Lovmæssig forpligtelse — med henblik på overholdelse af skatte-, regnskabs- og lovgivningsmæssige krav

3 | Sådan bruger vi dine oplysninger

Dine oplysninger bruges til:

Behandle og ekspedere ordrer
Send bekræftelser og leveringsopdateringer
Yde kundesupport
Forebyg svindel og styr risikoen
Forbedr hjemmesidens ydeevne og brugeroplevelsen
Tilbyd personlig tilpasset reklame og markedsføring
Modtag nyhedsbreve (hvis du har tilmeldt dig)

4 | Deling af dine oplysninger

Vi deler kun data med pålidelige tredjepartsudbydere, som er nødvendige for at drive vores virksomhed:

Shopify — den e-handelsplatform, hvor vores butik er hostet
Stripe — betalingshåndtering
Google Analytics (GA4) — webstedsanalyse
Meta (Facebook) Pixel og Conversions API — måling af annoncer
TikTok Pixel — måling af reklameeffekt
Hotjar — adfærdsanalyse
Klaviyo — e-mailmarkedsføring og nyhedsbreve
Judge.me — administration af kundeanmeldelser
Transportører og logistikpartnere

Vi kan også videregive oplysninger, hvis loven eller tilsynsmyndighederne kræver det.

5 | Internationale dataoverførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere (herunder Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok og Klaviyo) kan behandle data uden for Den Europæiske Union, herunder i USA eller Canada.

Hvor det er påkrævet, er sådanne overførsler beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.

6 | Målrettet annoncering og dine valgmuligheder

Vi kan bruge dine data til at vise relevante reklamer på forskellige digitale platforme.

Du kan fravælge målrettet annoncering via:

Indstillinger for Facebook-annoncer
Indstillinger for Google-annoncer
TikTok-privatlivsindstillinger
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

Du kan også til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage ved at klikke på »afmeld« i vores e-mails.

7 | Opbevaring af data

Vi opbevarer ordre- og kontaktoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at:

Overholde kontraktmæssige forpligtelser
Yde kundesupport
Overhold skatte- og regnskabsreglerne
Løsning af tvister

Data opbevares kun så længe, det er lovpligtigt, eller indtil der modtages en gyldig anmodning om sletning.

8 | Dine rettigheder (EU og Storbritanniens GDPR)

Hvis du bor i EU eller Storbritannien, har du ret til:

Få adgang til dine personoplysninger
Anmod om rettelse af forkerte oplysninger
Anmodning om sletning („retten til at blive glemt“)
Begrænse eller gøre indsigelse mod bestemte former for behandling
Træk dit samtykke tilbage når som helst
Dataportabilitet

For at gøre brug af disse rettigheder bedes du kontakte os på info@oakodenmark.dk.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

9 | Spørg ikke

Vores hjemmeside reagerer ikke på browserens »Do Not Track«-signaler. Du kan administrere cookies og sporingsindstillinger via din browsers indstillinger.

10 | Opdateringer af politikker

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik for at tage højde for ændringer i vores drift eller lovgivningen. Den seneste version vil altid være tilgængelig på oakodenmark.dk.

Ofte stillede spørgsmål

Har du et spørgsmål?

Se de mest almindelige spørgsmål, som vores kunder har stillet. Har du stadig spørgsmål?Kontakt vores kundesupport.

Vores kundesupport er tilgængelig mandag til fredag: 9.00-17.00 dansktid Gennemsnitlig svartid: 10 minutter

Hvor sender du til?

We deliver across all of Europe, the UK, Switzerland, and Norway. Shipping is free, and there are no hidden fees or surprise VAT charges outside the EU.

Kan jeg betale i min lokale valuta?

Ja. Alle ordrer på vores hjemmeside behandles i kundens lokale valuta.

Kan jeg trække momsen fra, hvis jeg har en virksomhed i EU?

Ja, hvis du har et gyldigt momsnummer for en virksomhed i EU, kan du købe uden moms (omvendt betalingspligt). Skriv venligst ved kassen:

Udfyld dit firmanavn og momsnummer i feltet Firma (valgfrit).
Vælg Manuel betaling som betalingsmetode.

Vi kontrollerer dit momsnummer og sender dig en momsfri faktura med et sikkert betalingslink i din valuta.

Hvor lang tid tager leveringen?

In-stock desks ship in 7–10 working days— solid oak, finished and ready in our warehouse. Delivery across the EU takes another 3–6 working days, so most desks arrive within two weeks of ordering. You'll see the stock status and estimated delivery date directly on each product page. A few made-to-order items (like our KATE ergonomic chairs) take longer — their production times are always shown before you order.

Hvilken garanti får jeg med mit skrivebord?

Every desk is covered by our 10-year limited warranty. That covers the steel frame, motors and electronics. The solid oak surface has a 2-year warranty.

Hvordan passer jeg på egetræsbordet?

Til den daglige pleje skal du blot støve overfladen af med en blød, tør klud. Hvis det er nødvendigt, kan du tørre forsigtigt af med en let fugtig klud – altid i træets åreretning – og derefter tørre overfladen af.

Undgå stærke kemiske rengøringsmidler, alkoholbaserede produkter eller slibende materialer, da disse kan beskadige overfladen. For at bevare egens naturlige skønhed bør skrivebordet opbevares i et stabilt indeklima, og man bør undgå langvarig udsættelse for høj luftfugtighed eller direkte sollys.

Skal jeg selv samle skrivebordet?

Ja. Alle skriveborde kræver let samling. Bordpladen er forboret, så alle skruepunkter er klar — Solid- og Alive-skriveborde har forborede huller. Anbefalet elektrisk skruetrækker (ingen boremaskine kræves). Opstillingen tager ca. 20-30 minutter, og vi anbefaler, at en anden person hjælper med at vende skrivebordet op.

Hvilken vægt kan skrivebordet holde til?

Rammen kan klare op til 150 kg i daglig brug – uden at medregne selve egetræspladen (20–40 kg afhængigt af model og størrelse). Du kan altså roligt lægge dobbeltskærme, tunge pc'er, højttalere og meget mere på den. Hvis du er i tvivl om din præcise opsætning, så kontakt os, og vi hjælper dig med at beregne det.