Can I deduct VAT if I have a company in the EU?

Ja. Als u een geldig btw-nummer van een EU-bedrijf hebt, kunt u zonder btw kopen (verlegging van de btw-plicht). Gelieve bij het afrekenen het volgende te doen: Vul uw bedrijfsnaam en btw-nummer in het veld ‘Bedrijf’ (optioneel) in. Kies ‘Handmatige betaling’ als betaalmethode. We controleren je btw-nummer en sturen je een btw-vrije factuur met een beveiligde betalingslink in jouw valuta.

Privacybeleid van OAKO

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe OAKO Denmark uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de website oakodenmark.dk bezoekt of daar een aankoop doet.

Verwerkingsverantwoordelijke

OAKO Denemarken
Trindsøvej 6, 18000 Aarhus Centrum, Denemarken
E-mail: info@oakodenmark.dk
Telefoon: +45 50 34 60 39

1 | Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

a) Automatisch verzamelde gegevens („apparaatgegevens“)

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens, waaronder:

IP-adres, browsertype, apparaattype en tijdzone
Bezochte pagina's, verwijzingsbronnen en interactiegedrag
Cookies en tracking-identificatiegegevens

We maken gebruik van technologieën zoals:

Cookies
Logbestanden
Webbakens, tags en pixels

Op www.allaboutcookies.org vindt u meer informatie over cookies en kunt u de cookie-instellingen via uw browser beheren.

b) Door u verstrekte informatie („Bestelgegevens“)

Wanneer u een bestelling plaatst of probeert te plaatsen, verzamelen wij de volgende gegevens:

Naam
Factuur- en verzendadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestelgegevens
Betalingsgegevens (veilig verwerkt via Stripe)

We verzamelen ook gegevens als u zich abonneert op onze nieuwsbrief of contact opneemt met de klantenservice.

2 | Rechtsgrondslag voor de verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

Contractuele noodzaak — om uw bestelling uit te voeren en diensten te verlenen
Gerechtvaardigd belang — om de prestaties van de website te verbeteren, fraude te voorkomen en het gebruik te analyseren
Toestemming — voor marketingberichten en gerichte reclame
Wettelijke verplichting — op het gebied van belastingen, boekhouding en naleving van regelgeving

3 | Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om:

Bestellingen verwerken en afhandelen
Bevestigingen en updates over de levering versturen
Klantenservice bieden
Fraude voorkomen en risico’s beheersen
De prestaties van de website en de gebruikerservaring verbeteren
Gepersonaliseerde reclame en marketing aanbieden
Nieuwsbrieven versturen (als je je hebt aangemeld)

4 | Het delen van uw gegevens

We delen gegevens uitsluitend met betrouwbare externe dienstverleners die onmisbaar zijn voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten:

Shopify — het e-commerceplatform waarop onze winkel draait
Stripe — betalingsverwerking
Google Analytics (GA4) — websiteanalyse
Meta (Facebook) Pixel & Conversions API — meting van advertentieprestaties
TikTok Pixel — meting van advertentieprestaties
Hotjar — gedragsanalyse
Klaviyo — e-mailmarketing en nieuwsbrieven
Judge.me — beheer van klantbeoordelingen
Vervoersbedrijven en logistieke partners

We kunnen ook informatie vrijgeven indien dit wettelijk of door toezichthoudende instanties wordt vereist.

5 | Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners (waaronder Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok en Klaviyo) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie, onder meer in de Verenigde Staten of Canada.

Waar nodig worden dergelijke doorgiften beschermd door passende waarborgen, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

6 | Gerichte reclame en uw keuzes

We kunnen uw gegevens gebruiken om relevante advertenties op verschillende digitale platforms weer te geven.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

Facebook-advertentie-instellingen
Google-advertentie-instellingen
Privacyinstellingen van TikTok
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

U kunt uw toestemming voor marketingberichten ook op elk moment intrekken door in onze e-mails op „uitschrijven“ te klikken.

7 | Bewaring van gegevens

Wij bewaren bestel- en contactgegevens voor zover dat nodig is om:

Aan contractuele verplichtingen voldoen
Klantenservice bieden
Voldoe aan de fiscale en boekhoudkundige voorschriften
Geschillen oplossen

Gegevens worden slechts bewaard zolang dit wettelijk vereist is of totdat een geldig verzoek tot verwijdering wordt ontvangen.

8 | Uw rechten (EU en Britse AVG)

Als u in de EU of het Verenigd Koninkrijk woont, hebt u het recht om:

Toegang tot uw persoonsgegevens
Verzoek om correctie van onjuiste gegevens
Verzoek tot verwijdering („recht om vergeten te worden“)
Bepaalde verwerkingen beperken of er bezwaar tegen maken
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken
Gegevensoverdraagbaarheid

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@oakodenmark.dk.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Deense gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet).

9 | Niet volgen

Onze website reageert niet op „Do Not Track“-signalen van browsers. U kunt uw voorkeuren voor cookies en tracking beheren via de instellingen van uw browser.

10 | Beleidswijzigingen

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om rekening te houden met operationele of wettelijke wijzigingen. De meest recente versie is altijd te vinden op oakodenmark.dk.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag?

Bekijk hier de meest gestelde vragen van onze klanten. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag: van 9.00 tot 17.00 uur Kopenhaagse tijd.Gemiddelde reactietijd: 10 minuten

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar heel Europa, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en er zijn geen verborgen kosten of onverwachte btw-heffingen buiten de EU.

Kan ik in mijn eigen valuta betalen?

Ja. Alle bestellingen op onze website worden verwerkt in de lokale valuta van de klant.

Kan ik de btw aftrekken als ik een bedrijf in de EU heb?

Ja. Als u een geldig btw-nummer van een EU-bedrijf hebt, kunt u zonder btw kopen (verlegging van de btw-plicht). Gelieve bij het afrekenen het volgende te doen:

Vul uw bedrijfsnaam en btw-nummer in het veld‘Bedrijf’ (optioneel)in.
Kies‘Handmatige betaling’als betaalmethode.

We controleren je btw-nummer en sturen je een btw-vrije factuur met een beveiligde betalingslink in jouw valuta.

Hoe lang duurt de levering?

Bureaus die op voorraad zijn, worden binnen 5–7 werkdagen verzonden— van massief eikenhout, afgewerkt en klaar voor verzending in ons magazijn. De levering binnen de EU duurt nog eens 3–6 werkdagen, dus de meeste bureaus worden binnen twee weken na bestelling geleverd. De voorraadstatus en de geschatte leverdatum worden direct op elke productpagina weergegeven. Bij enkele op bestelling gemaakte artikelen (zoals onze ergonomische KATE-stoelen) duurt het wat langer — de productietijden worden altijd weergegeven voordat je bestelt.

Welke garantie krijg ik bij mijn bureau?

Op elk bureau geldt onze beperkte garantie van 10 jaar. Deze garantie geldt voor het eikenhouten blad, het stalen frame en de elektronica.

Hoe moet ik het eikenhouten bureau onderhouden?

Voor het dagelijks onderhoud kunt u het oppervlak eenvoudig afstoffen met een zachte, droge doek. Veeg het oppervlak indien nodig voorzichtig af met een licht vochtige doek, waarbij u altijd de richting van de houtnerf volgt, en droog het daarna af.

Gebruik geen agressieve chemische reinigingsmiddelen, producten op basis van alcohol of schurende materialen, aangezien deze de afwerking kunnen beschadigen. Om de natuurlijke schoonheid van het eikenhout te behouden, dient u het bureau in een stabiele binnenomgeving te plaatsen en langdurige blootstelling aan overmatig vocht of direct zonlicht te vermijden.

Moet ik het bureau zelf in elkaar zetten?

Ja. Elk bureau moet in eenvoudige mate in elkaar worden gezet. Het tafelblad is voorzien van voorgeboorde gaten, zodat alle schroefpunten klaar zijn voor gebruik — zowel de Solid- als de Alive-bureaus hebben voorgeboorde gaten. We raden aan een elektrische schroevendraaier te gebruiken (een boormachine is niet nodig). Het in elkaar zetten duurt ongeveer 20-30 minuten, en we raden aan om een tweede persoon te vragen om te helpen bij het rechtop zetten van het bureau.

Hoeveel gewicht kan het bureau dragen?

Het frame is bij dagelijks gebruik bestand tegen een belasting tot 150 kg — het eikenhouten blad zelf niet meegerekend (20–40 kg, afhankelijk van het model en de afmetingen). Je kunt er dus gerust twee beeldschermen, zware pc’s, luidsprekers en nog veel meer op plaatsen. Als je twijfelt over je exacte opstelling, neem dan gewoon contact met ons op; wij helpen je graag bij het berekenen ervan.