Can I deduct VAT if I have a company in the EU?

Ja. Om du har ett giltigt EU-momsnummer kan du handla utan moms (omvänd skattskyldighet). Vid utcheckningen gör du följande: Ange ditt företagsnamn och momsregistreringsnummer i fältet Företag (valfritt) . Välj ”Manuell betalning ” som betalningssätt. Vi kontrollerar ditt momsregistreringsnummer och skickar en momsfri faktura med en säker betalningslänk i din valuta.

OAKO:s integritetspolicy

Q: What warranty do I get with my desk?

Alla skrivbord omfattas av vår 10-åriga begränsade garanti . Den gäller både ekbordsskivan, stålramen och elektroniken.

Denna integritetspolicy beskriver hur OAKO Denmark samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar på oakodenmark.dk.

Personuppgiftsansvarig

OAKO Danmark
Trindsøvej 6, 18000 Aarhus Centrum, Danmark
E-post: info@oakodenmark.dk
Telefon: +45 50 34 60 39

1 | Vilka personuppgifter vi samlar in

a) Information som samlas in automatiskt (”Enhetsinformation”)

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information, bland annat:

IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och tidszon
Besökta sidor, hänvisningskällor och interaktionsbeteende
Cookies och spårningsidentifierare

Vi använder tekniker som:

Cookies
Loggfiler
Webbeacons, taggar och pixlar

Du kan läsa mer om cookies på www.allaboutcookies.org och hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare.

b) Uppgifter som du lämnar ("Orderuppgifter")

När du lägger eller försöker lägga en beställning samlar vi in följande uppgifter:

Namn
Fakturerings- och leveransadress
E-postadress
Telefonnummer
Beställningsuppgifter
Betalningsuppgifter (hanteras säkert via Stripe)

Vi samlar även in uppgifter om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar kundtjänst.

2 | Rättslig grund för behandlingen (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Avtalsenligt krav – för att kunna fullfölja din beställning och tillhandahålla tjänster
Berättigat intresse – för att förbättra webbplatsens prestanda, förebygga bedrägerier och analysera användningen
Samtycke – för marknadsföringsmeddelanden och riktad reklam
Rättslig skyldighet – avseende skatter, redovisning och efterlevnad av lagstiftning

3 | Hur vi använder dina uppgifter

Dina uppgifter används för att:

Behandla och leverera beställningar
Skicka bekräftelser och leveransuppdateringar
Erbjuda kundsupport
Förebygg bedrägerier och hantera risker
Förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelsen
Erbjuda personlig reklam och marknadsföring
Skicka nyhetsbrev (om du har prenumererat)

4 | Delning av dina uppgifter

Vi delar endast uppgifter med betrodda externa tjänsteleverantörer som är nödvändiga för att driva vår verksamhet:

Shopify – e-handelsplattformen som drar vår butik
Stripe — betalningshantering
Google Analytics (GA4) – webbplatsanalys
Meta (Facebook) Pixel och Conversions API – mätning av annonsering
TikTok Pixel – mätning av reklam
Hotjar — beteendeanalys
Klaviyo – e-postmarknadsföring och nyhetsbrev
Judge.me — hantering av kundrecensioner
Transportföretag och logistikpartner

Vi kan även lämna ut uppgifter om så krävs enligt lag eller av tillsynsmyndigheter.

5 | Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer (bland annat Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok och Klaviyo) kan komma att behandla uppgifter utanför Europeiska unionen, bland annat i USA eller Kanada.

Vid behov skyddas sådana överföringar genom lämpliga skyddsåtgärder, däribland standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

6 | Riktad reklam och dina valmöjligheter

Vi kan använda dina uppgifter för att visa relevanta annonser på olika digitala plattformar.

Du kan välja bort riktad reklam genom att:

Inställningar för Facebook-annonser
Inställningar för Google-annonser
Sekretessinställningar på TikTok
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

Du kan också när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att klicka på ”avregistrera” i våra e-postmeddelanden.

7 | Lagring av uppgifter

Vi lagrar order- och kontaktuppgifter i den utsträckning som krävs för att:

Uppfylla avtalsenliga skyldigheter
Erbjuda kundsupport
Följa skatte- och redovisningsregler
Lösa tvister

Uppgifterna sparas endast så länge som det krävs enligt lag eller tills en giltig begäran om radering mottas.

8 | Dina rättigheter (EU:s och Storbritanniens GDPR)

Om du är bosatt i EU eller Storbritannien har du rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter
Begär rättelse av felaktiga uppgifter
Begäran om radering (”rätten att bli bortglömd”)
Begränsa eller invända mot viss behandling
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke
Rätten till dataportabilitet

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@oakodenmark.dk.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet).

9 | Spåra inte

Vår webbplats reagerar inte på webbläsarens ”Spåra inte”-signaler. Du kan hantera cookies och inställningar för spårning via webbläsarens inställningar.

10 | Uppdateringar av riktlinjer

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i verksamheten eller lagstiftningen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på oakodenmark.dk.

Vanliga frågor

Har du någon fråga?

Här hittar du de vanligaste frågorna från våra kunder. Har du fortfarande frågor? Kontakta vår kundtjänst.

Vår kundtjänst har öppet måndag till fredag kl. 09.00–17.00 (Köpenhamnstid).Genomsnittlig svarstid: 10 minuter

Vart levererar ni?

Vi levererar till hela Europa, Storbritannien, Schweiz och Norge. Fraktkostnaden beräknas i kassan, och det tillkommer inga dolda avgifter eller oväntade momsavgifter utanför EU.

Kan jag betala i min lokala valuta?

Yes. All orders on our website are processed in customer's local currency.

Kan jag dra av moms om jag har ett företag inom EU?

Ja. Om du har ett giltigt EU-momsnummer kan du handla utan moms (omvänd skattskyldighet). Vid utcheckningen gör du följande:

Ange ditt företagsnamn och momsregistreringsnummer i fältetFöretag (valfritt).
Välj”Manuell betalning” som betalningssätt.

Vi kontrollerar ditt momsregistreringsnummer och skickar en momsfri faktura med en säker betalningslänk i din valuta.

Hur lång tid tar leveransen?

We don’t keep stock — every desk is built after you place your order, just for you. Crafting, finishing, and checking your desk takes around 35 working days. If you’d like, we can also send photos of your exact desk before it leaves our workshop.

Vilken garanti ingår i mitt skrivbord?

Alla skrivbord omfattas av vår 10-åriga begränsade garanti. Den gäller både ekbordsskivan, stålramen och elektroniken.

Hur sköter jag skrivbordsskivan i ek?

For everyday care, simply dust the surface with a soft, dry cloth. If needed, wipe gently with a slightly damp cloth, always following the direction of the wood grain, and dry the surface afterwards.

Avoid harsh chemical cleaners, alcohol-based products, or abrasive materials, as these can damage the finish. To maintain the natural beauty of the oak, keep the desk in a stable indoor environment and avoid prolonged exposure to excessive moisture or direct sunlight.

Måste jag montera skrivbordet själv?

Ja. Alla skrivbord kräver en enkel montering. Skrivbordsskivan är förborrad, så alla skruvhål är färdiga – både Solid- och Alive-skrivborden har förborrade hål. Vi rekommenderar att du använder en elektrisk skruvdragare (ingen borrmaskin behövs). Monteringen tar cirka 20–30 minuter, och vi rekommenderar att du tar hjälp av en andra person när du ställer skrivbordet på höjden.

Hur mycket väger skrivbordet?

Stativet klarar upp till 150 kg vid daglig användning – exklusive själva ekbordsskivan (20–40 kg beroende på modell och storlek). Du kan alltså utan problem placera dubbla skärmar, tunga datorer, högtalare och annat på det. Om du är osäker på din exakta konfiguration är det bara att kontakta oss så hjälper vi dig att räkna ut det.