OAKO:s användarvillkor

Q: Hur lång är leveranstiden?

Skrivbord i lager skickas inom 7–10 arbetsdagar — massiv ek, färdigbehandlade och redo på vårt lager. Leverans inom EU tar ytterligare 3–6 arbetsdagar, så de flesta skrivbord kommer fram inom två veckor efter beställning. Lagerstatus och beräknat leveransdatum ser du direkt på varje produktsida. Vissa varor tillverkas på beställning (som våra ergonomiska KATE-stolar) och tar längre tid — produktionstiden visas alltid innan du beställer.

Den här webbplatsen drivs av OAKO Denmark (oakodenmark.dk). På hela webbplatsen avser ”vi”, ”oss” och ”vår” OAKO Denmark.

Genom att besöka vår webbplats och/eller handla av oss använder du vår tjänst och godkänner att vara bunden av dessa användarvillkor, inklusive de policyer som hänvisas till här (returpolicy, integritetspolicy, fraktpolicy och garantipolicy).

Om du inte godkänner dessa villkor får du inte besöka eller använda webbplatsen.

1 | Villkor för webbutiken

Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att du är myndig i ditt bosättningsland, eller att du har gett samtycke till att en minderårig som du är vårdnadshavare för använder webbplatsen.

Du får inte använda våra produkter för olagliga eller otillåtna ändamål eller bryta mot gällande lagar.

Det är strängt förbjudet att överföra skadlig kod, virus eller skadligt innehåll, och det kan leda till att din åtkomst stängs av.

2 | Allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst, av vilket lagligt skäl som helst, neka vem som helst service.

Betalningsinformation hanteras säkert via Stripe. Kortuppgifter krypteras vid överföringen.

Du får inte återge, duplicera, kopiera, sälja eller på annat sätt utnyttja någon del av tjänsten utan uttryckligt skriftligt tillstånd från OAKO Denmark.

3 | Informationens riktighet

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell. Vi kan dock inte garantera att produktbeskrivningar, priser eller annat innehåll är felfria.

Vi förbehåller oss rätten att rätta fel, uppdatera information eller annullera beställningar om någon information är felaktig.

4 | Priser och ändringar av tjänsten

Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller sluta erbjuda en produkt eller tjänst utan att ådra oss något ansvar.

5 | Produkter och tillgänglighet

Vissa produkter kan finnas endast online och i begränsat antal.

Alla produkter omfattas av vår returpolicy och garantipolicy.

Vi gör vårt bästa för att återge färger och material korrekt, men vi kan inte garantera att din skärm visar exakt rätt färg eller struktur.

Vi förbehåller oss rätten att vid behov begränsa försäljningen per person, region eller ordervolym.

6 | Fakturerings- och kontouppgifter

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande neka eller annullera beställningar, bland annat vid misstänkt återförsäljning eller bedrägeri.

Du förbinder dig att lämna korrekta och fullständiga köpuppgifter och att uppdatera dina uppgifter vid behov.

7 | Verktyg och länkar från tredje part

Vår webbplats kan innehålla verktyg och länkar från tredje part (t.ex. betalningsleverantörer, analysverktyg och annonsplattformar).

Vi ansvarar inte för innehållet på eller rutinerna hos tredje parts webbplatser. Du använder sådana tjänster på egen risk.

8 | Kommentarer och bidrag från användare

Om du skickar in recensioner, feedback eller annat innehåll ger du OAKO Denmark rätt att använda, återge och publicera innehållet utan begränsningar.

Du förbinder dig att inte skicka in olagligt, kränkande, ärekränkande eller intrångsgörande material.

9 | Personuppgifter

Personuppgifter som du lämnar via butiken hanteras enligt vår integritetspolicy.

10 | Fel och utelämnanden

Ibland kan det förekomma skrivfel eller felaktigheter gällande priser, beskrivningar, leveranstider eller tillgänglighet.

Vi förbehåller oss rätten att rätta fel och vid behov annullera beställningar.

11 | Förbjuden användning

Olaglig verksamhet
Intrång i immateriella rättigheter
Spridning av skadlig programvara
Trakasserier eller diskriminering
Obehörig insamling av personuppgifter

Överträdelser kan leda till att åtkomsten stängs av.

12 | Friskrivning från garantier

Webbplatsen och tjänsterna tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” utan garantier av något slag, utom där gällande lag uttryckligen kräver det.

13 | Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar OAKO Denmark inte för indirekta skador, oförutsedda skador, skadestånd i bestraffningssyfte eller följdskador som uppstår vid användning av vår webbplats eller våra produkter.

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan undantas enligt gällande lag.

14 | Skadeslöshet

Du förbinder dig att hålla OAKO Denmark skadeslöst mot krav som uppstår till följd av att du bryter mot dessa villkor eller mot gällande lag.

15 | Ogiltiga bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte kan verkställas fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut.

16 | Upphörande

Dessa villkor gäller tills de sägs upp av dig eller av OAKO Denmark.

Vi kan stänga av din åtkomst till tjänsten om du bryter mot dessa villkor.

17 | Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av och tolkas enligt dansk lag.

Tvingande konsumentskyddslagstiftning i kundens bosättningsland påverkas inte.

18 | Ändringar av villkoren

Vi kan när som helst uppdatera dessa villkor genom att publicera ändringarna på den här sidan.

Om du fortsätter att använda webbplatsen efter att ändringarna har publicerats anses du ha godkänt dem.

19 | Kontaktuppgifter

OAKO Denmark
Trindsøvej 6
18000 Aarhus Centrum, Danmark
E-post: info@oakodenmark.dk
Telefon: +45 50 34 60 39

Vanliga frågor

Har du en fråga?

Ta en titt på de vanligaste frågorna från våra kunder. Har du fortfarande frågor? Kontakta vår kundtjänst.

Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag kl. 9–17 (dansk tid).Genomsnittlig svarstid: 10 minuter

Vart levererar ni?

Vi levererar till hela Europa, Storbritannien, Schweiz och Norge. Frakten är gratis, och det finns inga dolda avgifter eller överraskande moms utanför EU.

Kan jag betala i min lokala valuta?

Ja. Alla beställningar på vår webbplats behandlas i kundens lokala valuta.

Kan jag göra momsavdrag om jag har ett företag i EU?

Ja. Om du har ett giltigt EU-momsnummer för företag kan du handla utan moms (omvänd skattskyldighet). Gör så här i kassan:

Fyll i ditt företagsnamn och momsnummer i fältet Företag (valfritt).
Välj Manuell betalning som betalningsmetod.

Vi kontrollerar ditt momsnummer och skickar en momsfri faktura med en säker betalningslänk i din valuta.

Hur lång är leveranstiden?

Skrivbord i lager skickas inom 7–10 arbetsdagar— massiv ek, färdigbehandlade och redo på vårt lager. Leverans inom EU tar ytterligare 3–6 arbetsdagar, så de flesta skrivbord kommer fram inom två veckor efter beställning. Lagerstatus och beräknat leveransdatum ser du direkt på varje produktsida. Vissa varor tillverkas på beställning (som våra ergonomiska KATE-stolar) och tar längre tid — produktionstiden visas alltid innan du beställer.

Vilken garanti får jag på mitt skrivbord?

Varje skrivbord omfattas av vår begränsade tioåriga garanti. Den täcker stålstativet, motorerna och elektroniken. Bordsskivan i massiv ek har 2 års garanti.

Hur sköter jag ekbordsskivan?

För daglig skötsel räcker det att damma ytan med en mjuk, torr trasa. Vid behov kan du torka försiktigt med en lätt fuktad trasa, alltid i träets fiberriktning, och sedan torka ytan torr.

Undvik starka kemiska rengöringsmedel, alkoholbaserade produkter och repande material, eftersom de kan skada ytbehandlingen. För att bevara ekens naturliga skönhet bör skrivbordet stå i en stabil inomhusmiljö, utan långvarig exponering för hög fuktighet eller direkt solljus.

Behöver jag montera skrivbordet själv?

Ja. Alla skrivbord kräver en enkel montering. Skivan levereras förborrad, så alla skruvhål är klara – både Solid- och Alive-skrivborden har förborrade hål. Vi rekommenderar en skruvdragare (ingen borrning krävs). Monteringen tar cirka 20–30 minuter och vi rekommenderar att du tar hjälp av någon när skrivbordet ska vändas upprätt.

Hur mycket vikt tål skrivbordet?

Stativet klarar upp till 150 kg i daglig användning — exklusive själva ekskivan (20–40 kg beroende på modell och storlek). Du kan alltså lugnt belasta det med två skärmar, tunga datorer, högtalare och mer. Är du osäker på just din uppställning, kontakta oss så hjälper vi dig att räkna ut det.