Vanliga frågor
Här hittar du de vanligaste frågorna från våra kunder. Har du fortfarande frågor? Kontakta vår kundtjänst.
Vi levererar till hela Europa, Storbritannien, Schweiz och Norge. Fraktkostnaden beräknas i kassan, och det tillkommer inga dolda avgifter eller oväntade momsavgifter utanför EU.
Yes. All orders on our website are processed in customer's local currency.
Ja. Om du har ett giltigt EU-momsnummer kan du handla utan moms (omvänd skattskyldighet). Vid utcheckningen gör du följande:
Vi kontrollerar ditt momsregistreringsnummer och skickar en momsfri faktura med en säker betalningslänk i din valuta.
We don’t keep stock — every desk is built after you place your order, just for you. Crafting, finishing, and checking your desk takes around 35 working days. If you’d like, we can also send photos of your exact desk before it leaves our workshop.
Alla skrivbord omfattas av vår 10-åriga begränsade garanti. Den gäller både ekbordsskivan, stålramen och elektroniken.
For everyday care, simply dust the surface with a soft, dry cloth. If needed, wipe gently with a slightly damp cloth, always following the direction of the wood grain, and dry the surface afterwards.
Avoid harsh chemical cleaners, alcohol-based products, or abrasive materials, as these can damage the finish. To maintain the natural beauty of the oak, keep the desk in a stable indoor environment and avoid prolonged exposure to excessive moisture or direct sunlight.
Ja. Alla skrivbord kräver en enkel montering. Skrivbordsskivan är förborrad, så alla skruvhål är färdiga – både Solid- och Alive-skrivborden har förborrade hål. Vi rekommenderar att du använder en elektrisk skruvdragare (ingen borrmaskin behövs). Monteringen tar cirka 20–30 minuter, och vi rekommenderar att du tar hjälp av en andra person när du ställer skrivbordet på höjden.
Stativet klarar upp till 150 kg vid daglig användning – exklusive själva ekbordsskivan (20–40 kg beroende på modell och storlek). Du kan alltså utan problem placera dubbla skärmar, tunga datorer, högtalare och annat på det. Om du är osäker på din exakta konfiguration är det bara att kontakta oss så hjälper vi dig att räkna ut det.
